前一個月景天開了十來單,很是興奮,覺得這種好的勢頭會一直持續下去
想想這幾單加起來有一萬多元,5個點的提成,就是500多元,比底薪都高了
接下來的似乎又變得困難起來了,突然連續的兩週都沒有開單,生活不是總能隨心如意的
前一個月蠻順利的,這是怎麼回事呢,景天回到住所也是鬱悶,還是有點不知所措。
心想“難道開發新客戶,也像釣魚一樣,有新手保護期,過了保護期,釣魚就困難了嗎”
又是一天過去了,似乎還是沒有進展
景天就在壓抑的心情下,下班了,路上腦子一直在轉,繼續在想到底哪裡出了問題
不一會就回到了出租屋,表兄張正打眼一看,也發現了異樣,前幾天活蹦亂跳的小夥,這兩天怎麼無精打采了呢?
“景天本來就是個堅強的孩子,一定遇到了什麼事情?才會沒精打采”張正心裡想著,為了瞭解實際情況,就跟景天聊了起來。
景天就把這兩週不能開單的糟心事,給張正一五一十的講了一遍,並說道“真的想不通,前一個還好好的,怎麼這兩週就沒單了呢”。
張正道“嗨,我以為是什麼情況呢“,聽到景天遇到的是這種事,張正反而放鬆了,並笑了起來
這種事雖然他不是銷售,沒經歷過
但是這麼多年的經歷不是白來的,這種事情,他不止一次聽到,以前呆過工廠裡那些銷售的哥們說過
這種事情可以說是銷售都會遇到的問題,而不只是景天這個個例
張正的放鬆的表情,也讓景天放鬆了下來,看看錶兄有啥好的方法
張正繼續說道 ”我們廠也有人遇到過這種情況,有一個關係和我比較好的哥們,也是做銷售的,他好像跟我提過幾次”。
“我們廠的鞋質量好,價格適中,一開始卻賣不過小廠,有人貪便宜,就選擇了小廠,他一開始也沒能開單”。
“和我們的廠很像啊,我們廠的飾品,質量好,價格也高點,那後來怎麼解決的呢”景天一聽就來了興趣,雖然在銷售中,他已經有了一點心得,但是面對當前的銷售瓶頸,依然不放過任何學習的機會
“我那哥們,用了兩招,第一招,我們廠的皮鞋子質量好,用的材料好,價格沒法再降,就買一雙鞋子送兩把刷子“
”一把豬鬃的,一把馬毛的,這兩個材料最好,馬毛的軟一些,可以去灰,豬鬃的偏硬一些,可以擦鞋油用,“
”價格不高,增加不了什麼成本,又實用,消費者有貪便宜的心理,覺得比那些價格低的皮鞋更實惠,買我們鞋多了,那些皮鞋店也開始更多的進我們的貨,訂單自然就來了”
張正把方法和景天覆述了一遍
“第二招,我們廠的鞋子質量好,工廠對鞋子的質量有自信,同時,鞋子的原材料成本也高,退貨處理回來,損失也大點“
”相應的退貨機制反而就沒跟上,退貨比較麻煩,後來又完善了退貨機制,皮鞋店的顧慮就少了,訂單就來了“
”出現問題的鞋子,每次送貨時都多備一成的貨,退回來的貨,安排專門的人檢查,不是人為損壞的就給退,客戶的退貨的同時,就能快速獲得補充“
”對各個訂單,退下來的有輕微缺陷的皮鞋,都收集起來,又設定了一個專門修皮鞋的小組,由一個老師傅帶著,輕微的缺陷很好修復,批次修復,速度快的多,退回來的鞋子又能賣了,企業也沒損失”
“用了這兩招後,這個哥們再談新客戶時,底氣足多了,業績也越來越好”張正自信的說道
景天豁然開朗,這兩週沒開單,是之前自己把關注的精力,太多的放在了產品本身,其實商品的周邊和售後同樣重要,這些反而被自己忽略了
前一個月拿下的都是剛開店鋪的那些小老闆,他們更關注產品自身的質量,由於經驗不足,對售後和周邊還沒有太多的關注,自己憑著質量和價格拿下這些客戶很正常
但是新開的客戶能有多少呢
更多的是哪些開了幾年的老鋪子,這些老鋪子的老闆,從業時間久了,更加會對比考慮這些退貨和周邊這些細節
這兩週沒開單,是沒發現客戶群體有了悄然的變化
自己的工廠的飾品,也是質量好,價格相對也不低,和張正哥的工廠的皮鞋很像,他們工廠的做法,有很強的借鑑意義。
景天按照表兄的方法,也想到了解決自己問題的方法
這天晚上,景天終於安心的睡了個好覺,第二天就到了廠裡,實施自己的計劃。
先是找到了張姐,把自己的想法跟張姐說了一遍。
張姐這邊的都是老客戶,也比較穩定,只要維護就行,幾乎沒景天的這種問題。
“對於新客戶,能不能我們也送點東西?”景天道
“可以,我們的倉庫裡面贈品也多,這個我可以做主。老闆之前有政策的,每個月贈品都有預算,剩下的都交給銷售部經理去分配。”
原來工廠都安排好了,景天想,當初怎麼沒問張姐呢
不過再想想,自己做的也沒錯
一方面是對公司銷售正常還要繼續熟悉
一方面不能事事都問領導,造成不好的印象
不過最終的結果是好的
景天在多日思考後,又在張正的點撥下,獲得了靈感
景天能透過自己的努力,悟道這點解決辦法,主動性非常強,這也令張姐到了欣慰
景天得到了授權,立即去看那些配件的所堆放的倉庫,裡面有不少好東西,買吊墜送繩子或者鏈子,買玉石類的飾品,送棉質擦拭布,根據買的飾品的不同,贈送相應的比較實用的物品。
準備停當了,就又出去跟之前的老闆談判了,從哪裡跌倒就要從哪裡爬起來。
找到那幾家沒拿下單的老闆,就要從最難搞的那家入手。
景天來到老闆的門口,依然像第一次一樣,先不著急進去,他遠遠的站在了外面,關注著店裡的情況
飾品店都是開放式的,透明的玻璃,為了讓客戶可以從外面清晰看到店內的商品,這也給了景天觀察客戶生意的條件
“有些店鋪的問題第一眼是看不出的,來來回回多跑幾次就能發現問題的所在。”
“有時候做生意就是要不斷的回頭看,不能輕易放棄,不要過了這個村就往其他店去了。”
“宋江還三打祝家莊呢,就是抓住一點,在實踐中,不斷的突破,哪怕有挫折,積累足夠經驗問題自然而然的就解決了。”
這也是景天總結的銷售要點,不停在心裡重複道,並嚴格執行
景天蹲守了一天,發現這家店裡面生意依然不溫不火
自己沒做成他家的生意,但是老闆,之前用更低的價格拿了別家的產品,產品款式不行,生意也不行,對大家可謂是雙輸的結局
景天發現他這邊的客戶是有一定消費能力的,對品質有要求,購買的客戶並不多
到了這家店快要打烊的時候,景天又進去了,又跟老闆聊起來了。
老闆看到他,茫然道“怎麼又是你呀?”
“是我呀。老闆生意還好嗎?”景天打趣道
“好,怎麼不好”老闆還有一點倔強,道
死鴨子還嘴硬,景天心裡暗忖道
“談判中,客戶不可能說自己生意不好,說自己生意不好,就算是拿貨,談判的籌碼也下來了。你這是在糊弄我”
景天也沒有直接點破,又推銷起了自己的鐲子,先是介紹了這款鐲子在上一家客戶的銷售量,那是紅紅火火,迅速的成為了爆款,成本高,掙的也多。
同時又帶來了贈品政策,價格上確實下不來,送你一些贈品,每份鐲子給你兩個定製的品質優良的清洗布,可以換著用,可以送給買者,就省去了清洗的麻煩,方便又實惠。
老闆雖倔強,也預設了,確實是沒掙到錢,掙錢比嘴硬強多了。
老闆也在盤算,開店從開啟卷簾門那一刻,處處都是錢,每天的房租要錢,照明的電費要錢,買的櫃檯折舊要花錢,自己不上班也是錢等等。
心想“這幾年的經營策略都是買那些價格低的飾品,雖能混口飯吃,但是生意一直不溫不火,現在可以嘗試換個套路了”
“而且有贈品,價格還是實惠的,自己也不吃虧”
“把飾品銷售出去才是第一位的。”
景天繼續道“維修保修這一塊。非人為損壞,後面有時間才發現有瑕疵的,都可以統一收集起來,統一更換了,更好時,如果原產品升級包裝的,按照升級後包裝更換。”
退貨這塊,非人為損壞很能去判定,每個月給客戶退貨的比例,景天他們廠的指標是2%,這個資料是透過公司的大資料統計出來的結果。
不定比例的話,客戶就會鑽空子
面對優厚的條件,老闆雖扭扭捏捏,但確實是真香,還是簽署了合同
之前做生意,還沒有這種附加服務,使用的都是低質量低價策略,似乎有點已經不適合這個時代了
一番操作下來,,第一個老闆被攻陷了,緊接著第二個老闆,第三個這樣型別的老闆也被攻陷了
就這樣半年時間,景天負責的片區,新的市場都被打通了,包括了那些新手老闆和老油子老闆。
這半年又完成了一個階段性任務,提成就拿了2萬,比工資高的提成並沒有衝昏景天的頭腦
景天始終記住自己的目標,做自己的老闆,成為千萬富翁
賣貨賣的再好,還是給別人打工,啥時候能單幹呢?
景天半年簽了這些單子,又經不住思考起來
打工畢竟打不到頭,自己還年輕,啥時候才能完成自己當老闆的夢想呢。