第二天一早，溫知夏一早就到了理賠部，還沒來得及看清辦公室的樣子，就聽到身後有人叫自己。

她回頭一看，是倪風。

“溫經理第一天上班好早啊.”

倪風臉上帶著笑，彷彿昨天針鋒相對的不是他們兩個人一樣。

溫知夏心裡暗罵了一聲“老狐狸”，下意識地提高了警惕。

倪風見她沒回應，就主動說明了來意，“我昨天去看了李言，情況不是太好，醫藥費一天就兩萬……”溫知夏側頭看向倪風，“倪經理是什麼意思？”

“我是想說，溫經理能不能從專業的角度，為客戶尋找理賠的理由呢？如果就只是因為投保前咳嗽掛號，醫生給了一些檢查，就認定客戶帶病投保，會不會過嚴呢？如果這樣的話，其他客戶也會擔心自己未來會不會被拒付，對公司的品牌形象並不好.”

倪風昨天回去思考了一晚上，覺得似乎只有李言獲得了賠付，才是最好的解決方案——公司不會有負面影響、錢薇不會揪著他不放、李言也能有錢治病。

“我昨天已經說了，這是針對性很強的檢查。

不是他自己說沒有帶病投保就沒有的.”

溫知夏不想繼續這個話題，可是倪風卻沒有讓她走的意思，反而攔在她身前繼續說到：“我們雖然是公司的員工，要維護公司的利益，但是也要考慮客戶的權益吧，要不，我們走訪一下醫生，問問當時到底是什麼情況，也許當時患者多，醫生開錯了也說不定呢？”

“開錯了？！”

溫知夏冷笑一聲，“我昨天說的還不夠明白嗎？我還不知道，原來倪經理如此黑白不分，瞪著眼睛說謊話！”

“呵，”倪風停下了腳步，“我維護客戶的合法權益，是黑白不分嗎？你們理賠部至今沒有拿出有力的拒付證據，就不是瞪著眼睛說謊話嗎？”

“怎麼？”

溫知夏轉身逼近倪風，直視他的雙眸，“你這是成為了李言的說客？還是跟他串通好了，逼迫公司必須理賠？昨天掛單的事還沒解決呢，倪經理就這麼迫不及待的要賠付結案了？”

倪風的臉冷了下來，“溫經理這麼大一頂帽子扣下來，我可不敢領，串通客戶可是大忌。

我只是好心提示，至於理不理賠，那是溫經理該操心的事。

我只知道，如果沒有拒付證據，就應該理賠，不要鬧到公司口碑盡毀，還不得不賠，兩面都落不到好.”

筆直的走廊裡，兩個經理爭鋒相對，其他人都躲在辦公室裡不敢出來。

“哎呀，二位經理都消消氣，有話好好說.”

梅麗從理賠部辦公室裡，滿臉笑容地走了出來，“你看看，二位經理，一位是新晉的實力派，一位是資深的得力干將，二位各有各的道理。

因為這個案子，倪經理忙前忙後好幾次了，確實不容易.”

溫知夏抬眼看了一下梅麗，梅麗立刻朝她笑了笑。

“溫經理說得也對，畢竟是國外回來的，和我們就是不一樣，句句都是專業。

但是現在有媒體參與進來，這個案子拖得越久就越不好處理。

這也算是國內特色了，溫經理在國外應該不太清楚，咱們現在都是自媒體時代，隨便一個影片可能都會掀起輿論風暴。

還有呢，咱們保險調查也不像國外的那麼便利，很多地方都是不配合的.”

梅麗打量了一下溫知夏的神色，見她似乎不太反感，就繼續說道：“溫經理，我覺得倪經理也是好意提醒，畢竟現在調查的時間也很緊張，還不如快刀斬亂麻，先用錢堵住客戶的嘴，就當公關費了。

畢竟，對我們公司來說，還是保單銷售更為重要，所以，溫經理啊，咱們還是要多聽聽倪經理的意見，畢竟咱們理賠就是服務客戶及代理人的嘛.”

她的話一說完，溫知夏的臉色更加難看。

“我確實不懂國內這一套。

我只知道，敖海省公司的賠付率這麼多年來持續增高。

總公司請我來，就是要整頓敖海賠付率過高的問題。

我上任後要做的第一件事，就是建議李總加強對代理人的品質管理.”

溫知夏毫不退縮地看著倪風。

“怎麼管？”

倪風快要被氣笑了，“公司發展都靠銷售。

誰敢砸代理人的飯碗，就是跟公司過不去。

而且業務員的品質，是我們銷售管理部的職責，溫經理的手還是不要伸那麼長，管好自己的一畝三分地得了。

溫經理有空，還是想想怎麼才能安撫好客戶吧.”

說完，倪風朝梅麗點了點頭，走到理賠部門口，隨後轉身走進了對面的辦公室。

溫知夏看了看對面辦公室的牌子，上面印著“銷售管理部”幾個字，隨後徑直走進了理賠部辦公室。

可是人還沒有走到辦公桌，就聽到身後有人叫自己。

“溫經理，李總為您準備的歡迎儀式馬上就要開始了，現在要不要我帶您去會議室？”

李總的秘書是個嬌小的女孩子，清清爽爽地，笑容很燦爛。

“好的，我這就跟你去.”

溫知夏拿起手機給佛爺和寧向晨發了條資訊，隨後，便跟著李總秘書走出這間還來不及熟悉的辦公室。

梅麗站在門口，笑容燦爛地跟李總秘書打了個招呼，李總秘書也笑著跟她點了點頭。

梅麗笑著送走了新來的上司，一扭身，沉著臉走進了辦公室。