商河縣人民醫院近來外傷病患驟增,農忙季節的到來使得外科再次迎來一年中最忙碌的時期。
苗遙精於算計,察覺到韓獻將外科的重要人物調去駐村後,外科二科便顯得力不從心,於是他開始施展手腕。
科主任裘拓能力有限,秋文星這位住院醫師兼任了科室副主任,以往還時常與苗遙較量一二。剩下的兩位年輕醫生,則如雛鷹般尚未展翅,難堪大任。
“院長,近期咱們醫院的管理水平大幅提升,比起從前真是天壤之別。這都離不開您的高瞻遠矚和豐富經驗。我琢磨著不能給您臉上抹黑,所以想著提升一下自已。我計劃去市醫院學習幾天,這就得請您幫幫忙,畢竟市醫院那邊您說話更有分量。”苗遙雖表面上謙遜,內心卻暗自竊喜,已為韓獻設下一個圈套。
韓獻內科出身,並且一直在城市工作,對縣域情況並不熟悉,擔任院長後更是居高臨下,聽到苗遙如此表態,滿心歡喜,笑容可掬地道:“只要你有上進心,組織自然會全力支援。我這就幫你聯絡,明日你就出發。”
“嘿嘿,你還真把自已當組織了?你這個霸道院長,敢動我的兄弟,走著瞧,看我怎麼讓你這個‘組織’痛哭流涕!”離開辦公室,苗遙得意地笑了起來。
正值農忙高峰期,小麥一旦成熟,農民不分晝夜搶收,如同爭分奪秒,稍有拖延可能遭遇連續降雨,導致麥粒在田中發芽。他們日夜顛倒,片刻不得鬆懈,其間易發生切割、碾壓、擦刮、刺穿、電擊等各種意外傷害。
韓獻年事漸高,長期夜以繼日的工作令他患上了失眠症,入睡依賴安眠藥。電話鈴聲足足響了七八次才將他吵醒,接起的是院辦來電,他滿腔怒火地質問:“怎麼回事?”
“院長,醫院急診室來了一位刮擦傷患者,現在該怎麼辦?”今天值班的正是院辦主任。
“外科的人都死光了嗎?”韓獻一肚子火瞬間爆發,睡意全無,幾乎要被氣瘋。一個小小的刮擦傷就需要半夜打電話給他,讓他不禁怒吼:“到底還想不想讓人好好活了?”
“裘拓和秋文星的電話都打不通,齊慕言和盧明哲又下村去了,現在只剩下兩個新人,他們處理不了這種狀況。”今日值班的徐華煜恰好面對一位小腿被嚴重刮擦的患者,他也無法妥善應對。
“那苗遙呢?他不也是外科的嗎?”
“苗院長不是已經被您派去學習了嗎?”
荒唐至極!身為院長,部下解決不了問題,竟然還要親自出馬。然而韓獻作為內科專家,對此類外科問題同樣無能為力,只能打電話尋求支援。無奈之下,他只得聯絡上級醫院的醫生前來做手術。
以往碰到這類狀況,盧明哲都能妥善應對,若真解決不了,只需聯絡固定合作的上級醫師即可。但韓獻作為內科出身,對外科領域的運作規則尚不熟稔,價格談判亦難以達成一致,只能忍氣吞聲地求助他人,歷經一番波折才找到一名醫生。即使是在深夜,且付出了高昂代價,對方仍對此頗為不滿。
手術總算順利完成,然而僅過三天,病患家屬再次上門大吵大鬧,攜一家老小齊聚醫院庭院,痛哭流涕。
病患再度出現高熱不退的症狀,甚至陷入昏迷,家屬強烈要求院長出面給予解釋。
“怎麼回事?!”韓獻這幾日情緒低落,忍不住爆粗口。
“術後感染。”
“怎麼會這樣?!”
“值班醫生不慎導致感染髮生。”
“保安呢?快報警吧!”
此刻外科只剩下徐華煜和蔣霄禿頂兩人輪班,每人值守24小時,儘管值班期間並無大事,只需睡覺待命,但徐華煜因與秋文星爭執,心中積壓了不少怨氣。秋文星堅持按規章制度行事,負責的病人就應該由本人負責到底。分得了藥品提成,卻在遇到困難時跑來找我求救?沒門!
心懷怨氣之下,徐華煜工作態度愈發消極。加之早期經驗不足,懈怠工作,最終導致術後換藥不及時,引發了感染。這一下,病患家屬徹底怒不可遏。
醫鬧事件爆發,縣醫院束手無策。這位病人的兄弟就有七八個,加上其他親戚更是眾多。恰好麥子已收割完畢,大家閒暇無事,便糾集了一群親戚堵住了醫院大門。
“病人已昏迷不醒,醫院無法處理,難道坐視其等死?”
“這還算不算我們商河縣的縣醫院了?拆了它!”
這群人一邊叫囂著口號,一邊蠻橫無理,根本不與前來維持公共秩序的民警溝通,嚴重影響了街道周邊居民的正常生活。
韓獻顏面盡失,幾近崩潰,面對無理取鬧的家屬,他苦於無法以理服人,畢竟剛剛擔任院長職務,在當地尚未建立起威信。醫院雖設有保衛科,但他們陽奉陰違,表面聲稱願為其出頭,實則在戲弄他。病患家中的幾個女子闖入辦公室,手指幾乎戳到他嘴中。
如何應對?唯有賠償,並協助轉院。韓獻不得不卑躬屈膝賠禮道歉,甚至還要親自安排車輛,借用雲蘆的伊蘭特送病人轉院。賠償專案包括但不限於窩工費、誤工費、營養費、住院費、醫療費、陪護費、醫院用品及餐費、被扶養人生活費、交通費、伙食補貼費等。即便如此,家屬依舊不滿意。
才剛擺脫了一場風波,縣衙門的電話卻又接踵而至。有人舉報稱縣裡的人民醫院出現醫療糾紛,因誤診導致患者死亡,其家屬聯手一個村子的人已前往市委申訴。
果真是,旁觀者巴不得天下大亂。
基層動盪不安,上級自然無法安枕,面對有人要申訴這種情況,必須迅速行動起來。欒谷夢接手職務僅半年有餘,屁股還未暖熱,下面就一波未平一波又起。雲蘆的事情剛告一段落,人民醫院卻又捅了簍子。這讓欒谷夢頭疼不已。
此刻,欒谷夢更為惱火,舉報內容直指韓獻欺壓新入職的大學生,硬生生地讓外科名醫齊慕言下鄉駐點,這讓她勃然大怒。
“人民醫院是不是要垮了?究竟怎麼回事?”欒谷夢一開口便是威嚴十足的質詢。
“外科處理不當,引發感染……之後病人轉院了……”韓獻面露苦楚,想要推卸責任卻無處尋覓替罪羊,心中滿是委屈。
副院長已被他派出學習,裘拓則提交了退休申請。秋文星這傢伙,偏巧在這個節骨眼上痔瘡發作,已經住進了市裡的醫院。剩下的兩位年輕醫生,既無能又貪食,幫不上什麼忙。韓獻身為內科高階醫師,對此也束手無策。
總不能每次有重病患就求助上級醫生吧,如此一來,他這張老臉往哪擱?