“賀副總，我剛來咱們公司，各項工作都不怎麼了解，此前營業部一直由龍婭代管，相信很多日常業務如果有她在我身邊協助都能事半功倍。”梁策的說話方式，顯然不是商討，而是態度堅決地表明要把龍婭留在身邊，龍婭看了看賀悅成捉摸不定的表情。

“那……龍婭，你就坐到梁部長身後吧。”賀悅成示意蔡碩給龍婭搬來一把椅子，就放在梁策身後半米左右的位置。

“感謝您的理解。”梁策看著蔡碩搬來的椅子，示意龍婭坐下。

龍婭微微欠身向賀悅成和梁策示意，便腰桿挺直地坐在了梁策的身後。

“總經理。”隨著潘宇新走進會議室的時候，在座的各位中層領導紛紛起身向他示意問候，雖然在華北地區潘宇新也不過是個主任級別的身份，但畢竟是在分公司，他就是最高負責人。

潘宇新點頭示意大家不必拘謹，徑直走向席位，落座後看向了梁策，又看了看坐在梁策身後的龍婭。

“我正要跟他說這個事呢。”察覺到潘宇新向著梁策投去的目光，賀悅成連忙開口。

“梁策，公司要求全體辦公室員工，上班期間統一著正裝。”賀悅成不留情面地指出梁策的穿著不合乎公司規範。

“年輕人嘛，可能就想著可著自己舒服來，反正也是幹活，怎麼穿舒服就怎麼穿唄。”潘宇新的話聽上去似乎是不怎麼在意，聽上去反倒像是勸慰賀悅成不必過分關注穿著一樣。但龍婭很清楚，這是潘宇新一貫的管理方式，若是當真那吃虧的就只有自己了。

“潘總，如果有一個人打破了既定的規矩卻沒有受到管束，那麼公司的其他員工，必然也會想要嘗試做出改變，那麼在企業的管理上，是毫無益處的。”

莫說龍婭作為代理部長，曾參加過幾次中層會議，就是此前的五年間，她也曾陪同梁策出席過數次中層會議，所以她對賀悅成還是有幾分瞭解的。

賀悅成在有些方面恣意縱容，但在有些方面卻尤為固執。而那些尤為固執的方面，多是在潘宇新唱白臉的事情上，顯然這是賀悅成作為副總經理的生存之道。潘總不方便細追究卻看不過去的地方都是由賀副總打配合。

會議室的氣氛此刻因為剛剛賀悅成毫不讓步的言論而凝結至冰點，與會成員們假裝整理自己手邊的會議資料，甚至不去觀察兩位領導的神情。

梁策低著頭靠在椅背上，身後的龍婭並沒有看見他臉上那副“毫不在意”的表情，擔心梁策會不會因為剛入企就見到這種場面而慌張或是膽怯。

“很抱歉，潘總、賀總，今天是我的疏失，梁部長的西裝上沾了墨水，清理後還沒來得及燙平，臨時找不到尺寸適中可供替換的正裝，又怕耽誤會議程序，迫不得已梁部長才換上這身運動服。”

龍婭站起身，彎下腰，向兩位領導深深地鞠了個90°的躬。

冰點被打破，賀悅成似乎找到了臺階，提醒著龍婭下次注意，便岔開了話題。

“請營業部彙報一下工作。”作為會議主持人，蔡碩掃了一眼龍婭。

毫不意外，龍婭在蔡碩投來的眼神中，讀出了“幸災樂禍”。

“潘總，賀副總，以及在座各部門領導，在開始彙報以前，請容許我先進行一個簡短的自我介紹，我叫梁策，是新入職的營業部部長。”梁策拉開座椅，站直身子，走到龍婭同排的位置，“雖說我現在是營業部部長，但營業部此前的工作情況，我尚不瞭解。為了不耽誤會議程序，希望在座的各位領導能批准此次工作總結暫交由本部門副部龍婭完成。”

說完，梁策伸出右手，向前引薦著龍婭，原本坐在椅子上的龍婭立刻站起來，看向兩位決策人的方向。

“……”賀悅成沒有說話，只是偏過頭看了看身旁的潘宇新。

“當然可以，”潘宇新點點頭，“畢竟要總結的都是上個月的工作情況，他也不清楚具體內容，還是你來吧。”

得到潘總的授意，龍婭向在座的各位領導鞠了個躬，又向梁策微微欠身以示感謝，徑直走向了投影儀。

梁策看著龍婭挺直的腰桿兒，坐回到自己的座位上。

龍婭左手握著遙控器，右手握著麥克，在眾人面前侃侃而談。

“接下來，營業部首要解決的問題是客戶服務中心接到的投訴工單，”龍婭彙報完上個月的工作總結，主動提及了遲曼文的事，“可能需要生產部和資源部給予配合，儘快將處理結果反饋給客戶。”

“投訴？”賀悅成的語調不乏有些激動。

“悅成，畢竟營業部下設的客戶服務中心，每天都會接到很多諮詢熱線，和那麼多客戶打交道，很難確保讓每個人都滿意而歸，所以有投訴肯定也是必然的，也不用看得太嚴重。”潘宇新依舊是那副白臉的模樣，勸慰著略顯急躁的賀悅成。

“那怎麼能行？每天像喊口號似的掛在嘴邊唸叨著‘客戶至上’都是白說的嗎？”賀悅成把手裡的簽字筆拍在桌子上，發出“啪”的聲響。

“可不是嗎？”

“你們部門不就是專門管服務的嗎，這還管不明白？”

“現在的營業部真是啥也不行。”

“還是之前吳愷玹在的時候能像點樣。”

聽了賀悅成的話，其它部門的負責人紛紛附和著，龍婭看著梁策安安靜靜地坐在座位上，儼然一副充耳不聞的架勢，龍婭甚至懷疑梁策該不會是被七嘴八舌的氛圍搞得有些不知所措吧？

“拋去目前公司所拓展的新興業務種類及數量不談，我相信只是單單調出客戶服務中心的工單資料，都能清晰地看出客戶服務部的投訴工單數量相較去年同期已經明顯減少，”龍婭將遙控器放在臺面上，雙手掌心撐在臺面邊沿，“還有一個資料，營業部統計了下設部門就這半年來的投訴工單的數量，遠少於在場的任何一個部門。”

從前的龍婭很少會像現在這樣鋒芒畢露，拋頭露面的機會不多，唇槍舌劍的場面也不多，凡事習慣退讓三分，總是一副很隨和，平易近人的模樣。

即使在龍婭擔任營業部代理部長之前，在場的諸位領導對她也早有耳聞。

那個時候，營業部部長仍然是吳愷玹，而龍婭只是客戶服務六部的業務支撐，但公司裡各個部門每每提及龍婭，都會讚不絕口，其中讓人印象最為深刻的認可和讚許就在於龍婭超強的記憶力，以及不容小覷的業務能力。

不同於尋常的女職員，龍婭身上時常會顯現出理科生的特質。她是一個喜歡用資料說話的女人，雖然此前她從不會展現出據理力爭的架勢，但重新來過的她卻比從前多了些戾氣，既然已經握有可靠的資料支撐，她必然是有底氣拒絕被這些企業蛀蟲蠶食。

“咳……”龍婭的話讓在場的各位領導們尷尬地說不出話。

梁策看著剛剛還在嘰嘰喳喳地嚼舌根的男人們被一個女人冷靜理性地懟得啞口無言的模樣，屬實好笑。

“客戶投訴的是誰呀？”賀悅成看著昂首挺胸的龍婭，同樣身為女人，她能感覺到龍婭是故意把自己的身姿向上拔了拔，為的就是看起來不那麼好欺負。

“客戶想要投訴的是總部。”龍婭的話吸引了大家的側目，“客戶認為，總部的工作流程過於繁雜，並不是單獨針對某個部門的某位員工。”

“那這……”賀悅成沉思片刻，“那你需要哪個部門的配合就直接找那個部門的部長就行。”

龍婭沒有說話，看了看賀悅成，又掃視了一下會議室的各位臉色陰沉的“大爺”。

“要是哪個部門不配合，你隨時來找我，或者讓梁策隨時來找我。”賀悅成說著，環視了整個會議室。

一個四十出頭的女人，爬到一群比她年長的男人頭上，可想而知，這群自視甚高的“大爺”，肯定是不服氣的。

但礙於職位差距，只能虛偽地諂媚。

“那不能，這都是企業的集體榮譽問題，各個部門肯定能團結一致，相互配合。”潘宇新還是綿裡藏針的方式陳述，字裡行間都是暗示與威懾。

“感謝領導體恤與支援，”龍婭望向靠在椅子上略顯慵懶的梁策，“在梁部長的領導下，營業部肯定能完美地解決這次的投訴事件，並給客戶和總部一個滿意的交代。”

“行，有什麼需要，就及時和我或是賀副總反映。”與其說是說給龍婭聽，不若說潘宇新的這句話是強調給在場的全員的。

龍婭把麥克放在臺面上，踩著小細跟走回座位，梁策轉過頭看著她，雙手抱胸，左手從右臂下穿過，對著龍婭做出了一個讚賞的手勢。

龍婭瞥見這個手勢，低著頭，嘴角勾起一抹笑意。

梁策和從前一樣，從不吝嗇對她的讚揚。