但她直覺，她作為顧客身份時的那些備註，肯定沒被關注。

因為她每次在APP上買東西，即使備註了別敲門，放門口就行，也沒人搭理她。甚至偶爾，那門敲得，恨不得把門拆了。

還是湊巧聽到幾個騎手的聊天，才知道人和人之間的互相理解，並不相通。

騎手A：【我手上這幾個單子，全是備註別敲門，讓直接放門口就行。】

騎手B：【那還不好，進了電梯就點送達，還搶了不少時間出來呢。不是我說，有的小區的電梯，慢得呦。】

騎手A：【說是那麼說，但誰知道我前腳點了送達，後腳人就開門要拿進去啊。我還在樓下等電梯呢，就收到了投訴。】

陳嘉心說，那是你運氣真好呢。

騎手B：【你那情況也是少數啊。下次注意就行了唄。】

騎手C：【你那還是有電梯呢，我這沒電梯，買的好幾箱的水，一單掙那幾塊錢，圖啥。】

騎手A：【哪敢有下次啊。一次投訴我都吃不消好吧，反正以後不管他們怎麼備註，我該敲門敲門，該打電話打電話。尤其是專門備註不讓敲門，還寫好幾遍那種，我就死命敲。】

騎手C：【那你不是還得被投訴？】

騎手A一臉得意，【那沒事，顧客投訴我就申訴，不能當面給，送錯了咋辦？送錯了不還給投訴我。總不能就因為你備註不讓敲門，我就不確認吧？】

騎手們連連贊同。

在一旁打包的陳嘉聽不下去了，大家就都一身反骨唄。點了送達拍個照片，不好嗎？又不是全城送，對區域不熟，你就在這嘎達混呢，這不確定那不肯定的，你的騎手生涯堪危啊。

對於備註，別的分揀怎麼想怎麼做，陳嘉不知道。但新人陳嘉，算是個貼心的服務人員吧。

跟分揀員相關的，她盡力達成。無關的，比如不讓敲門，她就愛莫能助了。

想要新鮮點的蔬菜，可以，只要你不是在大晚上下單的，只要即使是大晚上下單但來了新貨的。

想要紅一點的西紅柿，可以，番茄炒點也是陳嘉愛吃的菜。

隨機送的花，想要不是大紅色的十全十美，也可以。

買椰子要吸管的，陳嘉偶爾會放。

她一開始以為吸管就應該是有的，沒有的話，為什麼還讓掃碼呢。

第一次，當她滿世界找吸管的碼的時候，她被張張一把薅住，提溜到掃碼的地方，一掃，那單就結束了。

那時陳嘉才知道，吸管屬於，只掃碼的商品。

一次性手套也是如此。

本著顧客就是上帝的原則，陳嘉滿足上帝的要求。

商品標籤不好撕還費時間，那就不管了。

不讓用膠帶纏，這個要求簡單，那咱就不纏。

最大的打包袋，就算單裝，也裝不下。那就把能裝的裝了，不能裝的，一起層層壘起來。

陳嘉尋思，當時也不是很忙的時間點。那堆東西摞在一起，放在正中間，那麼明顯，應該能證明是一個單子的吧？

可以證明，但騎手拿東西不看，漏掉了最下面的箱子。

是一箱蘋果。

畢竟是自已分揀打包的，陳嘉有印象。

所以，當她突然看見那個箱子孤零零放在那裡，站點的固定電話還一直在響的時候，她確定，騎手少拿了，客戶打電話來了。

陳嘉去接了。

【喂，你好？】

【哎，有個單子，你們分揀是不是少拿了一個禮盒啊？】

陳嘉聽對方的語氣，知道對方是騎手。

誰家顧客上來就說分揀少拿了啊，不得說買的東西少送了麼？

這騎手也是可以，上來就直指是分揀少拿了禮盒，真是把自已的責任推得一乾二淨呀。

陳嘉也不客氣，【明明是你們騎手拿的時候，漏拿了，跟分揀有啥關係。】

對面罵罵咧咧，說了堆陳嘉聽不懂的話。

後來知道了，那個騎手讓分揀找騎手的班長，安排人給顧客再送一次，不然客戶會投訴分揀。

陳嘉那叫一個無語。

這年頭，睜眼說瞎話的要求是，敢說就行嗎？

站點監控這麼多，是怎麼腆著臉胡說八道的啊。

騎手班長速度很快，重新安排了人配送。

陳嘉還是很生氣，發了小作文給站長。

【站長，騎手漏送商品了，說是因為分揀沒把東西綁在一起，才導致他少拿了。我不理解，摞在一起，還不能證明是一個單子的商品嗎？如果這單被投訴了，騎手非咬住不放，說是我的原因，那就翻監控，看他拿貨的時候，是不是隻拿了一趟。明明一堆禮品盒放在正中間，他就能睜著眼說分揀少拿貨了。】

陳嘉的解釋，換來了站長的【哦，好的。】

那次之後，就算碰到單子裡有一堆奇形怪狀的東西很難綁到一起，陳嘉寧可不接下一單，都要拼了老命把他們整到一起去。

避免不了的質量客訴，她儘量控制。

但這種可以直接抹掉她責任的順手一綁，陳嘉是願意做的。

當然，那個漏送，隔天，也沒有收到客戶投訴。

那個陳嘉不認識的騎手，那個罵罵咧咧的騎手，那個陳嘉聽不懂方言的騎手，還在店裡和別人聊天說自已有多厲害呢。

沒當著陳嘉的面，至少說明，人家身正。

也可能是覺得，陳嘉只是個分揀而已。

別人們見慣了那種事情，也操作得很熟練了，只有陳嘉，把它當回事了。

其實陳嘉的控訴，不是出於怕被投訴，是不想白白背了黑鍋。

不過她想不想不重要，據說少漏送被投訴了，多數時候，騎手和分揀的責任，五五開。

小王同學之前沒有幫忙打過包，不知道深淺。

所以，陳嘉相信他，但也不完全相信他。

但她是真心覺得辛苦小王同學了。

不過小王同學樂在其中，他甚至有時間跟陳嘉分享，他在群裡搶了多少錢的紅包。還問陳嘉為什麼不搶紅包，是看不上嗎？

陳嘉表示，那個大餅，怕是不好消化，她就不吃了。

陳嘉對那天的感受，一個字，亂。