終於拿下了第一個客戶,景天別提多高興了。
開開心心回到了廠裡,把銷售訂單交給了張姐。
接下來就是走流程了,銷售單需要銷售部門負責人張姐的審批,所有涉及銷售的單子最後都要老闆審批
銷售就是生命線,是最核心的資源,老闆都會牢牢掌握在自己手裡
每個銷售員的單子都是匯總到張姐這邊,景天的單子也不例外
當景天開心的把自己的第一個單子交給張姐時,開心道“張姐我也開單了”
張姐看著景天遞過來的單子,也感到了驕傲,即在意料之外,又在清理之中,沒想到這個客戶景天一週內就拿下了
張姐看著遞過來的銷售訂單,訂單金額1000元,訂單產品,翡翠手鐲
雖然金額不高,但是也是一個好的開始,還是對景天表示了鼓勵道“很好,萬事開頭難,有了第一單,第二單第三單就快了”
景天道“能這麼快開單,還是感謝張姐的介紹”
張姐道“沒想到你會這麼快開單,那個地方確實有點偏僻,原先以為你最少得一週的時間,那個小老闆我也認識,雖然是新手,鬼精鬼精的,沒有甜頭不那麼容易上鉤”
張姐一邊在訂單上簽字,一邊跟景天說著話
忽然間問道“知道為什麼要簽字稽核嗎”
景天撓撓頭道“不清楚,一直覺的只要客人來買,工廠就會賣的”
張姐道“可不是,只是越大的工廠有自己的規矩,有的客戶的錢可不是那麼好賺的,就算是這些客戶,也是魚龍混雜“
”我和老闆在這邊呆的久,認識的人也多,自然而然能夠分別出,那些不是善茬的客戶,這種客戶錢掙不到還要惹一身的麻煩,正好可以幫你們把把關,避避雷”
張姐在和景天的聊天過程中,又在傳授銷售的心得
這也許就是景天的服氣,也許這就是投緣,是一種說不清道不明的事情
就是往往這種說不清道不明的事情,又會在人生中起到關鍵作用,也是神奇
景天仔細的聽著,就像是開啟了新的世界
張姐繼續道“你掌握的客戶資訊都在銷售訂單上,銷售訂單隻透過我和老闆審批,其他銷售同事是無權知道的,財務部門只負責收款,客戶資訊對他們也是保密的,你知道為什麼嗎”
景天道“為了保密,客戶資源室公司的核心機密”
張姐道“說的對,但只說對了一半”
“業務員是按照銷售提成的,保護訂單的客戶資訊,除了最大程度保護廠子的利益,對你們銷售員,尤其像你才進入工廠銷售領域的,也是一種保護“
”這樣就避免了銷售員互相溝通客戶的訊息,也避免了你的老客戶被其他銷售員撬走,提成都讓別人掙了”
景天點點頭,表示記住了張姐的提醒,也明白了在銷售部門,如何自處
銷售部門是個特殊的部門,大家即是同事關係,又是競爭關係,只能幫助,除打聽彼此客戶資訊以外的事情
看到張姐簽完了,準備拿著單子去找老闆簽字
畢竟是景天的第一筆單子,又聽張姐一說,景天反倒有點謹慎起來,悄聲問道“這筆到老闆那能透過吧”
張姐注意到了景天的表情,和自己做成第一單時一樣,微笑著說道“沒問題,一般我這邊透過了,老闆那邊的問題不大”
“審批更多的是一種形式,是銷售負責人和老闆綜合銷售資訊的途徑,只要價格在給定的底價之上,而且不是被拉入黑名單的客戶, 都能過“
果然如張姐所言,老闆那也順利透過了,這個客戶張姐是瞭解的,雖然鬼精鬼精的,但是做人還算誠信,也沒有壞名聲
訂單透過後,過了幾天,這個小老闆,就帶著錢來拿貨,同時簽訂合同了
合同中有一條5%的定金條款還是引起了小老闆的注意
景天解釋道“工廠生產的飾品都是按照生產計劃來的,客戶訂下來,突然間不要,很容易打斷工廠的生產計劃,會給工廠帶來損失”
“定金如果是你這邊突然違約,是不能退的,來彌補工廠的損失,同樣的如果工廠違約,就要雙倍賠給你雙倍的定金,來彌補你的損失,也可以保證你這邊貨源的穩定性”
飾品店老闆也想小批次測試這批貨的銷量,定金就收了5%,不過就是50元錢,,到時還可以衝抵貨款,何況自己是真心做生意
飾品店老闆也沒有經濟壓力,這邊也沒有庫存壓力,定金這個條款也被認可了
景天跟張姐說,想要送第一批貨,畢竟是自己的第一單生意。
公司也有銷售員送貨的情況,只是都是針對老客戶和拿貨量的的客戶。
這種小的客戶還是新客戶,都是自己來拿的,不過這種小事也給了銷售員的自主決策權。
為了給客戶留下一個好的印象。透過送出第一單,來表示一下誠意。
景天隨即跟小老闆表示自己會送第一批貨,他回去等著就行了,自己隨後就到
小老闆也樂的輕鬆,就獨自回去了
其實前一天,景天就把貨都按照發貨單備好了,還仔細的清點了一遍
在小老闆走後,景天緊跟著就出發了,就把貨給送了過去,1000元的貨,100件手鐲,放在送貨箱子裡,腳踏車就輕鬆的帶過去了。
到了飾品店,把貨物都交接了一遍,小老闆清點之後沒問題,先是簽收了景天帶來的銷售出庫單,一式兩份,景天一份要帶回工廠,店主一份要做留存
同時把剩餘的尾款,支付給了景天,景天認真的看了一遍就收起來了,然後遞出財務給開的收據讓老闆簽字,最後都要帶回工廠,
後面工廠財務收到錢,還要給景天再開一個收據,證明景天把錢交給了財務,如果收到假錢,由銷售員負責,這樣也可以防止銷售員收錢的情況
這種財務規定並不是十分的嚴謹
客戶到工廠提貨,到財務交錢,財務驗證錢的真偽,然後開具收據,客戶拿到收據再到倉庫區提貨,這才是最正規的流程
但這是最理想的情況,現在是野蠻生長的時代,銀行轉賬體現還要手續費,有時候金額也不大,難免會有現場收錢的情況
為了最大程度規避這種情況,公司規定,大額2000元以上的,必須到工廠交錢或者匯款到公司對公賬戶
金額較小的,允許銷售人員收錢,但是銷售人員將收據帶回時,出納需再給銷售人員開具收據,一式兩份,雙方簽字,完成財務鏈條上的閉環
接下來三個月之內,景天又談成了十來單,這也獲得了老闆的重視。
隨著經濟的發展,開店的越來越多。除了維持老客戶,不斷地開拓新客戶就是重中之重。
景天真的是趕上了好時間
張姐那邊重點是在維持著老客戶,新客戶那邊也有突破,畢竟人的經歷是有限的,隨著景天這邊表現越來越好
開拓新客戶的這個任務除了其他的銷售員在做,更多的交給了景天,也給了更多的自由裁量權
除了指定需要開發的哪幾家新的客戶,更主要的,是自己去找,去開發,不依賴於工廠提供的資訊
這也是景天樂意看到的,一旦完全依賴工廠提供的資訊,自己最終也會受到牽制。
工廠提供的資訊對自己有幫助,也代表受到牽制
自己找資訊除了不受工廠的牽制,擴充套件更多的客戶,其實對於工廠也有好處。
景天后面開發,找到新的客戶,就是邁開雙腿,走街串巷去發現那些新開的店鋪。
這一找還真發現不少新開的店鋪,基本上都是比較偏僻的
好的地方很多都被他人開發掉了,景天就是要劍走偏鋒。
不過開發的難度也上來了,景天發現,這些老闆都有個共同特點,就是資金不充裕
資金充裕誰不想想著開在繁華的地帶,開店最重要得到就是地段和客流量,開在偏僻的地方就是沒錢
這些老闆基本上和第一單的老闆一樣,就是打工出身,辛辛苦苦積累的資金,恨不得一分錢掰成兩半花
面對他們的特點,景天對付這些客戶的策略,就是量身制定價格,還不能讓他們資訊互通
面對不同的客戶的特點,要制定不同的價格,只要在低價之上
成交的價格還要經過幾次討價還價,最終景天的這些客戶拿到的價格是不同的,大差不差,最多上下幾毛錢,這些都是正常的現象
要是讓這些對價格極度敏感的客戶知道,豈不是要吵翻天
景天不讓他們的資訊相通,就讓自己佔據了極大的主動權
這也是景天體會到的另外一個,銷售管理原則
“就是在任何的商業機構中,客戶的資訊,客戶的地址,這些都是最重要的商業機密,是不允許被不相關的人集體收集的“
”一旦客戶知道其他客戶的聯絡方式,那就能互通,瞭解商品的價格,就會集體向工廠施壓,那就麻煩了。
”
在開拓這些客戶的過程中,雖然有些波折,但是地點偏僻,競爭也少,沒花多少時間,就都被景天拿下了
景天這段時間,雖然拿下了十幾家新客戶,不過每拿下一家客戶,景天依然提供首次送貨服務,享受著開發客戶,穩定客戶的樂趣