吃飯沒正點兒,下班沒整點兒。
常常因為有客人沒有走,不得不留下來加班,還沒有加班費,這樣的工作怎麼看怎麼累。
我以為我堅持不了幾天,但沒想到這工作我一做就做了快兩個月了。
第二個月快到月底的時候,才發第一個月的工資。
1900塊錢,1800的底薪加100的全勤,這是別人的工資。我只有1300多,因為上個月我不是一號就開始上班的。
雖然工資不多,但拿到手的時候還是很開心。中午休息的時候,去隔壁的銀行把1000塊錢存了進去。好歹今年有了進賬沒有隻出不進。
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最近是謝師宴和同學聚會的高峰期,店裡接了不少的預定,包廂基本上每天都是滿的,有時候甚至還需要翻檯。
這個月輪到我看包廂了。
因為我還算新手,所以主管只讓我看三個就好了。
我的運氣還不錯,包廂裡的客人都挺好說話,很有素質。
點餐上菜,吃完飯後再在包廂裡面聊一聊,然後結賬走人。
除了點餐上菜和最後結賬買單離開,其餘的時候,他們都不需要我招呼。
我感覺比在大廳裡的時候,更輕鬆順手一些。
另一位和我一樣被分配來看包廂的姑娘,運氣稍微有一點兒差。
她看四個包廂,經常被包廂裡面的客人招呼來招呼去,忙的不可開交。
時不時的還會遇到那種多事愛裝的客人,要讓她就在自己包廂裡面,隨時為他們服務。
吃個三十一斤的鮮魚火鍋席,以為自己去的是五星級酒店,非讓人站他旁邊時時刻刻候著。
只要一看不到她,就會大嗓門喊她過去。
三秒鐘沒見到服務員貼身服務,就跑到門口喊得整個店裡人都知道。
罵罵咧咧說沒人管要投訴,把她折騰的不行。
她天天下班吃飯的時候都在跟我吐槽 ,問我的那些客人為什麼那麼省心,上完菜以後就讓我出去忙自己的事。她的那些客人一個個的,都把他當成他們的專屬服務員,一看不見她就叫她,一叫她就要馬上要到,一分鐘沒到就要開始罵人找領導投訴,簡直就是奇葩。
我不善言辭 也不知道怎麼安慰她,只能靜靜的聽著她吐槽發洩一下。
跟他一對比,我的那些客人確實是非常的好。無論是聚餐的同學,還是上班的同事聚餐,又或者是朋友聚會,那些老人男人女人甚至是高中生,一個個都很好說話。
點菜的時候,跟我很客氣的溝通交流,然後跟我交代好什麼時候上菜,就讓我去忙自己的事情,不用再照顧他們了。
等上完菜他們也會跟我說他們需要聚在一起聊會兒天,希望我能幫他們關門,不要打擾他們,如果他們有需要會出來找我。
雙方溝通簡單明瞭,毫無矛盾,所以才能讓我這麼輕鬆。
而且有不少的客人,覺得我的服務讓他們很滿意。
因為我給予了他們極大的自由,不會打擾他們,所以他們下次聚會的時候,會特意定我的包廂。
遇到這樣的客人,我省心,客人開心,皆大歡喜。
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主管讓我接手管四個包廂。
她說看我做的挺不錯的。
另一個女孩兒現在手忙腳亂,四個包廂她確實看不過來。
雖然多了一個包廂,感覺還可以並沒有增加太多的活。當然提前備餐,和餐後打掃衛生這些除外。
或許真的是運氣好吧,我一直遇到的都是很有禮貌的客人,都很讓我省心。
所以四個包廂我看的依然很輕鬆。
甚至還能在閒暇的時候,幫一幫隔壁的那個姑娘。
只是在吃飯的時候,她難免還是要埋怨,吐槽她的那些奇葩客人,順便豔羨一下我,四個包廂的客人都省心,居然還能有閒暇幫她的忙。
他說她遇到了一群熊孩子討厭鬼,在包廂裡面過生日。十幾個人聚在一起呀,點啥菜都嫌貴。
選單傳來傳去,半個多小時了,菜都定不下來。
還不准她走。
問這問那挑三揀四說的她口乾舌燥。
一大桌子人,點了一條兩斤多重的魚,一人一筷子就沒了。
剩下的全部是配菜。
然後就拼命的喝湯。
他打了一壺高湯,別處還沒用,都不夠他們加的。
吃完了要分蛋糕,才把她趕出去。說是他們要慶生,不方便外人在。
“我當時還鬆了一口氣,以為終於能輕鬆一下,好去忙忙別的客人。結果等最後人走了收拾衛生的時候,進去一看我都想殺人。桌子上,地上,牆上窗子上,到處都是奶油。他們一群人在屋子裡面扔蛋糕玩,搞得地上都沒處下腳。”
就那一個屋子,她收拾了很久,到最後都哭了。
前面的事情我當時並不知道。
因為我聽到她哭進去幫她的時候,裡面的衛生已經被收拾了大半,最髒最難收拾的部分,其實已經被她弄好了。
她哭著說,這輩子就沒受過這麼大的委屈,下次再看到那群孩子,她一定要打他們一頓,不然對不起她受的罪。
確實是應該生氣。因為我們這些看包廂的服務員,其實是沒有額外的獎勵,拿到手的工資,與那邊看大廳的工資是一樣的。
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那個姑娘申請調到大廳去了。
她說什麼也不願意看包廂了。
正好前兩天走了一個服務員,大廳也缺人,主管就把她調過去了。
現在七個包廂都是我一個人看著。
就是要收拾七個包廂的衛生,工作量有點兒多。
好在曲主管說,餐前準備和餐後的衛生,她有空的時候可以幫我做。
但是上客人的時候,包廂區就只有我一個服務員可以看。因為她需要在大廳幫忙。
包廂衛生收拾不過來,可以先放在那裡一個一個來,等他在大廳忙完了,會過來幫我一起收拾。
然後我每個月的工資加兩百。
兩百不多。
但我答應了。
不答應好像也沒辦法。
因為以我這樣的性子,好像也跟她鬧不起來。
而且,最大的工作量就是餐前準備和餐後的衛生,如果她能幫我分擔一些的話,其實我是可以接受的。現在這個結果,雙方都好。
或許是聚餐的高峰期過了,在我接手七個包廂以後,並不是特別的忙。
一般情況下,每天都會有一個或兩個包廂空餘出來,沒有被訂出去了。然後在假期週末的時候,基本上都會坐滿。但很少翻檯。
而且我確實沒有遇到胡攪蠻纏,無理取鬧的客人。
只要我解釋清楚了,跟客人溝透過了,都不會有大問題。
客人走的時候都很滿意。
主管對我的工作也很滿意,說是有我看著包廂這片區域他很放心,也很省心。以後我就專門看管包廂區域,不用到大廳與別人換區了。