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第13章 市井之道

冬天的風還挺冷,可京城的朝陽區好像已經適應了這種冷颼颼的天氣。張揚跟葉飛宇的便民小買兒賣兒店慢慢兒地步入正軌了,雖說比不上那些個大型連鎖超市跟便利店,可他們這小鋪子因為位置好、商品實誠,漸漸兒地吸引了不少固定的顧客。

這家店就開在一個商業區邊上,附近高樓不少,寫字樓、餐館、便利店交織成一個忙忙叨叨的都市小景兒。每天早上,白領們急急忙忙走出寫字樓,趕著去上班,外賣小哥騎著電動車嗖一下就過去了,餐館裡飄出早點的香味兒。張揚一大早就把卷簾門拉起來,瞅著眼前熱熱鬧鬧的街道,心裡頭覺著挺踏實。這樣的忙活讓他找回了生活的節奏,雖說還是有壓力,可好像比之前那高風險的創業更實在。

一天早上,張揚正在歸置貨架呢,葉飛宇跟平常一樣在外頭跟附近的商販聊天逗悶子。最近倆人發現,鄰里之間的關係越來越融洽。葉飛宇老是樂呵著跟周圍的商戶打招呼,這種簡簡單單的人際關係讓張揚覺出了一絲好久沒感受到的溫馨。

“喲,老李,今兒個早上你這買賣不賴啊!” 葉飛宇笑著跟不遠處的包子鋪老闆打了個招呼,一邊幫著他搬包子籠屜。

包子鋪老闆老李擦了把汗,樂呵著說道:“嘿,飛宇,你這店開得也挺棒啊!以後咱這條街可得越來越熱鬧嘍!”

張揚從店裡走出來,瞅見葉飛宇跟老李的對話,心裡不禁覺著這種市井味兒格外親。雖說不是大富大貴,可這些簡簡單單的互動讓他感受到了一種人情味兒,尤其是在這座顯得挺冷漠的大城市裡頭,這樣的鄰里關照顯得格外金貴。

“揚子,來,幫我瞅瞅這批新到的貨。” 葉飛宇朝張揚招了招手。

張揚走過去,瞧了瞧剛剛到貨的箱子。今兒個新到的是一批手機配件,有手機殼、充電寶、耳機啥的,這些可都是店裡賣得最快的俏貨。

“這批貨咋樣啊?” 葉飛宇瞅著張揚,眼裡滿是期待。

張揚翻了翻箱子,點了點頭:“還行,質量不賴,價錢也合適,應該能賣得動。”

葉飛宇笑了笑,滿意地點了點頭:“那就好,這回咱們可得多留神,別跟上次似的壓太多貨,資金週轉不靈。”

張揚聽了,笑著說道:“你可算學機靈了。上回咱倆可是吃了虧,壓了不少貨,最後賣不出去。”

葉飛宇嘿嘿一笑,顯得有點兒不好意思:“創業嘛,交點學費是難免的。這回我打算多聯絡幾個供貨商,爭取拿到更便宜的貨源,咱們把成本控制好。”

張揚點了點頭:“成,你去聯絡,我這邊盯著銷售情況,別壓太多貨,慢慢兒來。”

接下來的這幾天,店鋪的生意慢慢兒地好起來了。雖說每天的活兒看著挺簡單,可張揚跟葉飛宇都明白,經營一家小店可不像想象中那麼輕巧。每天從早忙到晚,張揚得時刻盯著貨架的補充,把進貨、銷售跟庫存的情況都盯緊嘍。而葉飛宇呢,就負責跟顧客打交道,偶爾還得處理顧客的投訴跟意見。

有時候,供貨商的貨延遲到貨,張揚不得不連夜聯絡別的渠道,確保店鋪不斷貨。有時候呢,又會趕上顧客對某個商品質量不滿意,葉飛宇老是笑臉相迎,耐心解釋,免得顧客的不滿情緒擴大。

這天傍黑兒,葉飛宇正好接待了一個來買充電寶的顧客,結果對方買回去沒用兩天就發現充不上電了,於是氣哼哼地跑回店裡要求退貨。

“老闆,你們這兒賣的充電寶咋這麼不靠譜呢?我才用了兩天就壞了,這也太坑人了吧!” 顧客站在櫃檯前頭,情緒有點兒激動。

葉飛宇趕緊從櫃檯後頭走出來,滿臉笑容地說道:“哥們兒,彆著急,咱瞧瞧問題出在哪兒。你把充電寶給我,我幫你瞅瞅。”

顧客氣呼呼地把充電寶遞給葉飛宇,葉飛宇拿在手裡仔細檢查了一下,還真是個次品。他沒推脫責任,而是立馬道歉:“不好意思啊,哥們兒,這肯定是質量問題。這麼著,我馬上給你換一個新的,再給你打個折,算是我們店的補償,您看成不?”

顧客原本的怒氣在葉飛宇的笑臉跟真誠態度下漸漸沒了,最後點了點頭:“行吧,算你們服務態度好。”

葉飛宇立馬遞給顧客一個新的充電寶,還從櫃檯裡拿出幾包紙巾遞給對方:“哥們兒,以後有啥問題隨時來找我,咱們這兒包退包換。”

瞅著顧客滿意離開的背影,張揚站在一邊兒笑著說:“你這服務態度可真不賴,我可沒你這麼有耐心。”

“做生意嘛,服務得放第一位。” 葉飛宇笑著說,“咱這兒是小店,靠的就是回頭客,不能讓顧客不滿意嘍。”

店鋪的日子雖說忙,可充滿了盼頭。張揚和葉飛宇每天在忙碌裡都能找到點兒成就感,尤其是看著店裡的顧客越來越多,倆人都覺著這次創業終於走上正軌了。

不過呢,隨著店鋪生意漸漸紅火起來,張揚和葉飛宇之間也開始出現點兒分歧。

有一回,倆人正在那兒商量下一批貨的進貨量呢,張揚發現葉飛宇好像有點兒太冒進了。葉飛宇提議大量進貨,好應對越來越多的顧客需求,可張揚對這事兒持保留態度。

“飛宇,我覺著咱們這進貨量還是得控制控制,別一下子進太多貨。” 張揚皺著眉頭說,“雖說現在生意不錯,可萬一後頭銷售慢下來了,咱這些貨就得砸手裡頭了。”

葉飛宇有點兒不以為然:“你咋這麼保守呢?現在可是咱擴大規模的機會,咱這生意剛起步不多進貨哪能有得賺?”

張揚搖了搖頭:“你別光瞅著眼前,市場行情隨時都可能變。咱們得留點兒後路。”

倆人爭論了一會兒,氣氛變得有點兒緊張。葉飛宇顯得有點兒急,而張揚呢,始終堅持自已的觀點。最後,張揚退了一步:“行吧,咱可以多進點兒貨,但不能進太多,得留夠週轉的資金。”

葉飛宇點了點頭,勉強同意了張揚的建議。可倆人心裡都明白,這次的分歧可不是簡單的意見不一樣,而是性格上的差別導致了倆人在經營理念上有分歧。

過了幾天,店鋪的生意還在穩步上升。每天早上,張揚和葉飛宇都會忙忙活活地開門迎客,貨架上的商品一件件被顧客挑走,店裡的氛圍也越來越好。然而,京城的商業競爭從來就沒停過。正當倆人覺著店鋪生意走上正軌的時候,沒想到的挑戰來了。

一天上午,張揚剛把店門開啟,一抬眼,瞅見街對面新開了一家挺大的便利店。這家店不光面積大,商品種類也全乎,除了賣生活用品之外,還提供咖啡、快遞代收服務,甚至還有一小塊地兒能堂食。

張揚心裡立馬湧起一股不安。對面的店明顯比他們的店規模大多了,而且商品更全,這樣的競爭對他們這樣的小店來說無疑是個巨大的挑戰。

“飛宇,對面開了家新店,你咋看?” 張揚一邊歸置貨架,一邊問道。

葉飛宇瞅了瞅對面的店,雖說有點兒擔心,可還是滿不在乎:“別慌,咱有自已的客戶群,他們不一定能搶了咱的生意。”

張揚沒再言語,但他心裡清楚,這樣的競爭可不是個簡單的局面。對方那便利店不光規模大,服務還更全乎,價格也壓得更低。過了幾天,張揚明顯覺出來店裡的顧客開始變少了,好多顧客都奔對面的新店去了。

幾天後的一個晚上,張揚和葉飛宇坐在店門口,喝著啤酒,氣氛比平常沉悶多了。對面的便利店燈火通明,進進出出的顧客一個接一個,而他們的小買兒賣兒店這會兒顯得格外冷清。

“揚子,咱是不是得想點別的法子了?” 葉飛宇嘆了口氣,語氣裡少了往日的自信。

“是啊,對面那家店服務全,價格也壓得低,咱們確實有點難跟他們競爭。” 張揚無奈地說道。

“要不,咱們也加點服務?比如說弄個快遞代收點,或者賣點兒咖啡啥的?” 葉飛宇提議道,好像想透過增加服務專案來吸引顧客。

張揚沉默了一會兒,搖了搖頭:“咱這店面積忒小,沒法弄那麼多玩意兒。越複雜,成本越高,弄不好會讓咱們陷進更大的麻煩裡。”

葉飛宇不甘心地嘆了口氣:“那咋辦?乾等著關門嗎?”

張揚想了想,最後說道:“再觀察幾天,瞅瞅對面那家店的情況。彆著急,得穩住嘍。”

葉飛宇點了點頭,雖說心裡頭不滿,但他也知道張揚說得在理。倆人陷入了沉默,店門外的街道上,來來往往的行人和車輛急急忙忙地過去,寒風捲著地上的落葉,帶著一股肅殺的勁兒。

張揚心裡清楚,接下來的日子會更難,但他也明白,在這座城市裡,沒有哪條道是容易走的。不管面對多大的挑戰,他和葉飛宇都必須堅持下去,只有這樣,才有可能在這座充滿競爭的城市裡找到屬於他們的那一小塊地兒。