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第21章 一百萬

“一百萬!”

溫知夏替倪風回答了。

她記得很清楚,那是酒會那天唯一的一張保單。

她還記得沈敘敘簽完保單時開心的模樣,只是沒想到,這才一週多的時間,就陰陽兩隔了。

一百萬的身故保額,屬於高額案件了。

溫知夏讓佛爺和寧向晨立刻去現場走訪,好為接下來的理賠做準備。

二人立刻加快了用餐速度,這頓飯吃得立刻變得匆忙起來。

吃完飯,佛爺和寧向晨就開車走了。

“這個案子是不是能很快就賠付了?”

倪風問溫知夏。

溫知夏搖了搖頭,“不能確定,投保時間太短了,必須先排除風險.”

“這還有什麼風險?”

倪風笑了笑,“電視上都報道了,是意外。

我覺得啊,還是應該儘快給客戶賠付,這是多好的一個典型意外案例啊。

如果作為保額銷售或產品推廣宣傳的案例,讓業務員展示給客戶,說明風險無處不在,必須提前購買充足的保障,肯定效果很好。

客戶一定會有觸動.”

溫知夏冷冷地注視著倪風,倪風被她看得很不舒服,連要說什麼都忘記了。

“溫經理,你為什麼這麼看著我?”

“我在看,一個人是如何做到,能如此冷血。

居然能面不改色地吃著人血饅頭.”

溫知夏的話鏗鏘有力,擲地有聲,讓原本喧鬧的食堂,一瞬間安靜了下來。

倪風的臉色瞬間變黑了,一旁的梅麗見狀,急忙打了個圓場。

“哎呀,誤會了,誤會了。

大家只是立場不同,倪經理是從銷售角度去考慮,想讓保障不全的客戶,儘快補上,避免日後遺憾。

他考慮的是一個案例能給更多人予以警示。

溫經理則是人美心善,替客戶覺得惋惜。

大家的出發點都是好的,只是角度不一樣而已.”

“是啊是啊,我師父只是做業務習慣了。

沒有惡意的.”

白一光也十分維護自己的師父。

“對啊,其實如果真的要賠,那真是要快賠.”

梅麗也表達了一下自己的想法,“如果早賠晚賠都是賠,還不讓早點賠,還能賺個人情。

但是涉及意外身故金額一百萬,確實金額太高了。

根據作業規則,溫經理也需要上報總部的。

所以必須要將資訊和證據都蒐集全了,才能讓總部儘快處理完畢.”

有了梅麗的緩和,倪風的臉色也好了很多。

“我沒有惡意.”

倪風解釋了一下。

“可以讓馮德柱儘快遞交理賠申請,我確實需要報送總部,所以走訪調查必不可少,麻煩倪經理跟客戶說一下,稽核也需要時間,耐心等一等,我們會盡快處理的.”

說完這些話,溫知夏快步走出了食堂。

倪風心裡嘆了口氣,這個女人實在太難搞了。

佛爺和寧向晨在下班的時候,趕了回來。

佛爺喝了口水,將他們查到的資訊,分享給了溫知夏。

“我查到沈敘敘有長期的雙相情感障礙.”

佛爺喝了口水,繼續說:“我也到找了她的主治醫生,醫生說她幾個月前突然中斷了治療,之後就再也沒有聯絡了.”

“我說,不能是自殺吧.”

寧向晨後知後覺地說到,“佛爺都查到了他的住院記錄,這應該也算故意隱瞞病情,投保時沒有告知她有心理健康方面的問題吧.”

溫知夏卻有不同的想法,“從我與沈敘敘生前的接觸來看,沈敘敘很樂觀,不像會自殺的人。

咱們理賠一切需要用證據說話,如果心中有懷疑,就去找證據。

而不是主觀推斷,否則容易造成冤假錯.”

梅麗靜靜地在一旁坐著,聽著三個人在熱烈地分析著案情。

透過這幾日的相處,她其實已經認可溫知夏的能力了。

甚至客觀地說,她自認為自己確實沒有他們三人專業。

十天後,倪風的電話再次響起,還是馮德柱。

“德柱,理賠情況怎麼樣了?”

倪風本想關心一下客戶,卻不料馮德住告訴他,理賠還沒有結論。

在聽了半個小時的抱怨後,倪風結束通話電話,隨後拿起手機,點開溫知夏的微信,撥了語音過去,帶著質疑的語氣,詢問到:“為什麼,沈敘敘的理賠還沒有結束?”

溫知夏放下手中的材料,不解地反問到,“我之前不是說了嗎,這個案子要認真仔細地查清楚。

怎麼倪經理還要插手理賠的案子嗎?”

“我只是擔心溫經理是針對我.”

倪風冷笑著,“溫經理,不會為了降低賠付率,故意拖延時間吧?”

“我不是你,會搞這些陰謀詭計。

而且我為什麼要拖延賠付呢?我跟馮德柱,無冤無仇,我為什麼要故意為難他呢?”

溫知夏對倪風的人品簡直無法評價,她略有生氣地反問倪風,“你似乎跟馮德柱很熟啊,那你知不知道沈敘敘精神狀態?她是不是有精神方面的疾病?”

“我不清楚。

而且我反對這種主觀推測。

你這樣隨口一說,家屬會怎麼想?這種行為會給家屬帶來傷害的.”

倪風今天也沒有跟溫知夏客氣,說話也變得直來直往,“溫經理,我也透過警方渠道瞭解了一下。

我的警察朋友告訴我,警察方面暫時並未發現車子有異常。

因為他們走的路線,沿途都是鄉道並沒有監控。

所以,警方也覺得看起來應該是一場意外.”

“是,你說的有道理。

但是我的直覺告訴我,這個案子還需繼續查,而且一定要查到底!”

溫知夏堅決的態度讓倪風也產生了疑心。

經歷過錢薇事件的他,生怕再出現被牽連的事情。

於是,倪風話鋒一轉,立刻表示溫知夏說的很對,後續有任何需求,他和白一光都能積極配合。

雖然,溫知夏不知道倪風的心理過程,但是倪風願意配合,甚至只要不搗亂,她就滿足了。