店裡的生意越來越好了，兩個人的生活自然也是蒸蒸日上。

張正雖然不是一個大手大腳的人，但是性格大大咧咧

雖然這種性格相處起來很舒服，但無論生活中，還是經營店鋪時，很多的細節的處理，都往往會忽視掉

注意不到細節，也不願意多想一步，就想安安分分的做生意，店鋪的精益經營的效果就上不來

尤其從各種店鋪的管理細節上，去節約運營成本這塊，在生意逐漸穩定的情況下，弱勢日益凸顯了出來

景天的心思要多一點，喜歡步步為營

前段時間，是解決銷售收入的增長問題，接下來就要降本增效了。

經營的目標就是要靈活調整，而不能一直原地踏步

做生意時，景天注意到，很多同行都有一個誤解

就是公司收入差的時候，發展乏力的那時候，才考慮出臺降本增效的措施

殊不知，等到了這個時間段，就遲了

公司收入差，意味著現金流收入就會出現問題，沒有降本增效的措施，現金流還會持續流出，流入的血越來越少，流出的血越來越多，就會非常被動

景天不僅善於從自己的經營中發現問題，還喜歡觀察對手和同行，從他們身上吸取經驗和教訓，引以為戒

除了從身邊的店鋪身上獲得經驗，景天還能從新聞上獲得經營的思考和靈感

景天最喜歡看的就是新聞聯播，從中獲得了很多的資訊

除了有國內企業的資訊，還有國外經濟和企業的資訊

這樣對於國外企業的情況，就不再是一無所知

而是有可靠的資訊源，去了解這些企業的官方資訊，自然也是知道其中的門道

景天在新聞聯播裡，時不時就會看到有些外國企業破產的資訊

這批企業似乎都有個共同點，就是在預期收入快速增長時，迅速擴大規模，不計浪費的投入海量的資金

最終等潮水退去，很多人才發現，早期的不止節制的浪費現金，已經把褲衩子都丟了，完全就是在裸泳

景天這才發現，原來無論中外的企業都一樣，都擺脫不了經營規律的約束

就是成本控制和收入增長一樣重要，成本控制好了，才能不失血

這個教訓，對景天也是深刻的，即使處在不同的行業，經營地在不同的國家，但是做生意之道是想通的

景天總結出，在店鋪欣欣向榮，收入穩定增長的時候，就實行降本增效，把他作為常規手段，有諸多的好處，而不能等到收入銳減時，作為應急手段

一，可以清醒的認識店鋪運營的缺陷

很多運營缺陷在收入增長時，不主動排查，難以發現

有些不必要的成本，雖然逐月不正常增加，但是收入增長的更多，利潤也是增長的，不少人都被麻痺了，也留下了未來發展的隱患

應對措施，必須要狠下心來，不嫌煩不嫌累，即使在收入大幅增長的時候，每月都把運營流程梳理一遍

測算各個環節的成本，以及在月份間的變化，找出那些異常增加的成本，不合理的立馬砍掉，才能解決頑疾

二，提前處理隱患後，等危機真正來臨時，店鋪相對於同行，更有競爭力

自己的店鋪提前解決了問題，而對手事到臨頭，才開始抱佛腳，

即使遇到了經濟危機，成為最有可能存活下來的那個，危機過後，茫然四顧，突然發現客戶都是自己的了，就可以掙大線

三，提升店鋪當下的利潤和現金流

不合理的成本砍掉了，不影響收入的增長，這樣利潤增加了，現金流也多了，既可以改善生活，還可以讓節約出來錢有更多的玩法，可以錢生錢

於是景天就開始著手排查梳理，店鋪在運營時，節約成本在運營細節上的不足、

用了一週的時間，基本上就心裡有數了，接下來就是找表哥張正商量，如何執行了

景天並沒有直接說出整改措施，而是和表哥開始了談話

這樣表哥的節約成本的意識也能建立起來，後面主動的去發現排查，說不定會有自己發現不了的細節

晚上吃飯的時候，景天隨口問了張正一個問題，那些裝首飾的包裝盒，哪去了？

有時這種看似扯閒篇的溝通方式最有效率，大家都處在深度的放鬆中

“瓦楞紙板子那些，都隨身扔到垃圾桶裡去了，也沒幾個錢，都是幾毛錢的小東西”。張正道

景天不急不忙，跟張正算了一筆賬。

“蚊子腿上的肉也是肉，扔了實在可惜”

“大的瓦楞紙箱子一兩元一個，小的也有幾毛錢，雖然價格不高，但是架不住數量多。”

“而且供應商給我們的報價，就是包括包裝成本的”

“以手鐲為例，我們每月七八千的收入，手鐲就佔一半，約400件，玉石手鐲易碎，商家用瓦楞紙存放的，每二十個在一個紙箱裡，平均一天半左右賣一箱，這二十個紙箱收廢品是十幾元”，

“還有另外一半，項鍊等包裝，一個月下來可以賣30左右，夠我們的店鋪照明的電的費用了”

“後面每個月都要進更多貨。可以把紙箱積攢起來去賣，踩扁了丟在外面的垃圾桶裡，會影響大家的觀感，讓客戶產生飾品廉價的聯想。”

“有些二手瓦楞紙箱子，還能再用的，還可以收集起來，返還給廠家，來換飾品，比踩扁了當廢紙賣給廢品廠，價格還高點。”

“想起來了，店鋪後面還有一片荒地，正好可以放些雜物”，張正道。

“收集好了，一個星期我們就可以賣一次。一年下來也有三四百，積少成多”

景天這種談話商量的方式，也激發了表哥的積極性，果然每個月節省了幾百塊

景天最近還學習了花紙包裝技術，順便也傳授給了張正

買了花紙，透過自己裁剪包裝技術，提供附加服務。

原先很多人買完飾品，無論是給自己買的，還是給別人買的，由於飾品價值低，往往不提供包裝，或者直接帶上，或者揣在兜裡

要是送人的，為了不顯得很隨意，如果客戶有需要，景天他們就給包一下

就不用額外提供盒子了，也不划算，這樣用花紙一包，可以控制成本，又有手工之美，還特別有面。

客戶不需要包，就遵從客戶的意願，自己也省事。

把提供附加服務和節約成本結合起來的方法，經過一段時間的測試，效果很不錯

不僅節約了成本，還提高了客戶滿意度

這樣新老主顧光顧的也越來越多了。

很多時候，細節決定成敗。

在細節之處，挖掘降本增效的潛力

景天節約成本，可不是一味的為了省錢，降低客戶服務的質量

而是在想著法提升客戶服務的基礎上，同樣遵循細節上的降本增效原則。

細節決定成敗，細節決定成本，細節也影響客戶滿意度

店鋪經營走上了正規，在細節管理上卓有成效，也該再次向外拓展業務了