五個小時的手術終於結束了,方毅被推出了手術室,醫生出來表示手術很成功,方爸懸著的心終於放下。方毅被推進了特護病房照看,術後的頭三天有專門看護人員照看,家屬能不探視。方爸來到瀟瀟病房。
方媽:“兒子怎麼樣了,你怎麼來這”?
方爸:“兒子已經送進特護病房了,醫生說手術很成功,血塊被取出,接下來好好護理等待他醒來,至於時間他說每個人情況都不一樣”。
方媽:“成功就好 兒子太遭罪了”。
方爸:“瀟瀟情況怎麼樣,還沒醒嗎”?
方媽:“她剛剛醒了,很虛弱,又睡過去了”。
方爸:“讓她好好休息一下呢,這個時候她比誰都難過”。
話音剛落,瀟瀟微微甦醒了過來。看著方爸她撐著微弱的身體爬起來:“爸,方毅呢”?
方爸:“方毅已經送到特護病房了,手術很成功”。
瀟瀟虛弱的問著:“能去看他嗎”?
方爸:“這三天都不能看,三天後會轉入這個病房,就由家屬照看了,這個過程會很漫長,我們需要安排一下,大家都要保證好自已的身體。看看要不要請個護工”。
瀟瀟:“爸,請個白天的護工吧,晚上我就在醫院陪他,白天去公司上班,你們倆長時間在醫院吃不消的”。
方媽:“我想自已照顧他,讓我們先試試,如果身體吃不消,就再請護工吧”。
方爸:“那我們就先這樣安排試試,孩子有阿姨和你媽在,不用我們擔心的”。
瀟瀟:“好,這個房間我再去買張小床來放著,你們累了可以躺會”。
方爸:“你不要操心,這個我會買好,你再好好休息一下”。
瀟瀟:“那這幾天您們回家去休息一下吧,我一人在這就可以了”。
方爸:“不用,我們白天就在這等訊息,晚上回去休息就沒事的”。
醒來的瀟瀟漸漸恢復了狀態,她拿起手機全是等待她處理的資訊和需要她審批的檔案,她隨手準備去拿電腦。
方媽制止著說:“你剛好點先休息下,不要處理工作了”。
瀟瀟:“媽,公司好多事情,等著我處理,我想喝點粥,幫我去買點好嗎”?
方媽:“好,我去買,但你日光累了就休息一下”。
瀟瀟:“好”。
拿起電腦就進入了工作模式,她批閱著各部門的用款申請,公司每天的支出讓她批的頭皮發麻,她每天查收著王姐給出的進賬資料,再對比付款資料。看著清晰的財務報表,公司是良性在運作的。
公司的業務計劃只排到了半年,她要讓公司能正常運作,業務是重點,新客戶開發急需提上日程,她拿起手機給業務經理打去電話,每個業務員手裡的客戶情況都基本是滿負荷的。她計劃成立一個客戶開發部,由自已來帶領,便打去電話跟表弟商量公司運作情況和計劃,在得到肯定和支援後,她便著手準備起來。
沒了方毅的指導和帶領,她做任何決定沒有看到成果前都是擔心不已的,不能充滿自信的去安排,這也是她自已要帶領新團隊的原因,有新客戶開發經驗的她,對這種挑戰還是非常願意去嘗試的。
第二天,稍微好點的瀟瀟直接來到公司上班,好在公司的管理層沒有人去為難她,但大家也都在看著她的能力,人心還不是很穩的,今天的會議她把凍存的客戶分類出來,要求各負責的業務員對接完成客戶回訪業務,對有需求的客戶免費維護一次,對有需求的客戶技術部提供翻新方案。啟動凍存客戶是一個大工程,但是為了找到公司的問題,這批客戶最能看到對待公司的態度和意見了。
這一項業務的改革讓公司有了一條維護客戶的出路,她希望客戶能對公司產生長久的信任和依賴,用心就很重要,公司對這一板塊特意推出了一個公益金儲存政策,保證客戶維護的費用正常執行。新客戶的開發,在宣傳和廣告上面有了更好的粘性。
瀟瀟的工作得以順利進行,在於她在做任何部門改革的決策前,都會找到部門經理徵求他們的意見,對他們的足夠尊重也促使她的政策推行的沒有任何阻礙。雖然大家接觸沒多久,對這幾件事情的決策上面,高層領導對這位新領導有了新的認識,她的果斷和決絕也正在征服他們。
這幾天實行的新客戶開發準備工作都已經差不多了,人員都已到位,瀟瀟去義務支援了地方政府的綠化工作,這也讓她為公司打了一波廣告。
第四天的到來,是她很期待的,方毅從特護病房轉到了獨立病房交於家屬照顧,瀟瀟早早就在病房門口等著,看到他被護士推出來,控制不住的激動的上去迎接,看著他的狀態就像沉睡著一樣,臉色比以前好很多。來到獨立病房,護士交代著注意事項,瀟瀟用筆記本記錄著一天天注意事項,換藥情況,生怕自已哪裡出錯。
這天晚上瀟瀟內心踏實的忙碌著,方毅今天身體各項指標都合格,幫他擦拭好身體,坐在床前跟他聊著天:“你要早點醒過來,我現在接手公司好迷茫,家裡孩子都是爸媽在看著”。跟他訴說著今天開會的內容,訴說著自已對公司做的調整和安排。
“我不知道這樣做對不對,如果做的不好,你醒來不要罵我啊,我真的盡力了”。
從工作到生活…即使沒有得到回應,她還是希望能對他訴說所有。
聊著聊著就趴在床邊睡著了,再次醒來已是半夜,她才回到床上。
就這樣週而復始的公司醫院兩頭忙碌著,生活中的寄託就是在未來的某天他能醒來,工作中,重要的客戶應酬,需要喝酒表弟都幫忙替代,客戶對她的誠懇認可度是非常高的,她用善良和真誠為自已設定了一個好的人設,也為公司在客戶心裡留下了好感。
注重細節的她對待任何事情都是一絲不苟的,以讓利於顧客為核心,用心做好一切服務,這是她對員工最低的要求,在她秉承客戶至上的原則下,顧客對公司的粘合度正在悄悄發生改變。
員工的配合度和支援度也逐漸在上升,目標核心任務正在慢慢接近,她不敢懈怠每一天,重視公司人才,推出人才股份制,她讓員工都有了歸屬感,業務團隊的能力也在增強,新客戶開發部從她自已一個人,到現在配置了四人團隊,新業務量明顯增加。
財務經理:“程總,這是這月的財務報表,這樣看來,我們的業務量有所增加”。
瀟瀟:“好,謝謝王姐,希望大家努力努力,到年底業績能提升30%,到時候多發點獎金,讓大家都過一個好年”。
財務經理:“相信在您的帶領下會實現的”。
瀟瀟:“嗯,大家一起努力”。
晚上回到醫院…
方媽:“瀟瀟,你今天要不回去休息吧,兩孩子都想你了”。
瀟瀟:“媽媽,我想在這陪著,有好多事情要告訴方毅呢,還有工作要處理”。
方媽:“好吧 那我和你爸先回去,你不要太勞累了”。
瀟瀟:“媽,我知道了,您跟孩子們說下,週末接他們來醫院看望爸爸”。
方媽:“好,那我們走了”。
這時方爸進來交代:“今天醫生給方毅做了檢查,說他身體的各項指標都很正常,可以讓我們用親情的方式多多呼喚他”。
瀟瀟:“爸,我知道了”。
方爸:“今天我們給他做了手腳運動和翻身,你晚上不要太晚,早點休息注意身體”。
瀟瀟:“好,你們路上慢點”。
公公婆婆離開後,她幫方毅整理好,又開始坐在床前跟他彙報起公司經營情況,從她接手到現在一個月了,她把財務資料都給方毅聽,手指的抽動讓她驚歎不已,到時抽動兩下又恢復了平常,她急忙叫來了醫生,
“醫生,剛剛他的中指動了兩下”。
醫生立馬檢查他的身體情況,做了腦電圖電波異常波動的,也就是說他的大腦在激動的運作。
醫生轉身對瀟瀟說:“這是一個好的訊號,說明患者開始有感知外在環境了,你們要多跟患者講述一些他比較在意的事件”。
瀟瀟:“這是不是說他能聽懂我說的話是嗎”?
醫生:“這是兩個概念,他現在只是感知,換句話說他知道身邊有你的存在,求生慾望非常強烈導致他現在的神經反應,但並不代表恢復意識”。
瀟瀟:“那他是不是離醒過來又進一步了”。
醫生:“他這症狀不算嚴重的,醒過來是遲早的事情,只是每個人情況不同,具體時間就無法估算”。
瀟瀟:“好的,謝謝”。
醫生:“你晚上用葡萄糖或者溫開水給他擦拭下嘴唇,這樣也能幫助喚醒他的感知”。
瀟瀟:“好的,我等會去拿點葡萄糖來”。
說完她送醫生出門就去護士臺拿來了葡萄糖,邊擦拭邊說起以前的承諾和事情,多希望能夠喚醒他啊,有了期望就會有急迫的心態,她真的太累太累了,每天支撐她的就是對未來無窮的寄託和相信。
早上醒來,她把昨晚的事情告訴了方爸方媽,父母都高興的熱淚盈眶,對他們而已無疑是看到了希望,醫生查房時特意交代,對病人的按摩和活動量需要加強,每半小時要翻身一次,瀟瀟聽後對爸媽說:“白天我們請個護工吧,你們天天這樣會吃不消的”。
方爸擺擺手說:“不用,我們還能弄,想親自照顧到他甦醒過來”。
瀟瀟也就不再要求,畢竟是他唯一的兒子,就當滿足兩老的心願。離開醫院的瀟瀟回到家將自已梳洗一番,今天需要去見客戶,把自已打扮的精神點是對別人的尊重。
無錯書吧在專業的領域,她晚上幾乎都在看關於園林綠化的資料,如何增加美感,選材和用料,對什麼客戶用什麼風格,都進行了研究。現在見客戶她沒有了當初的唯唯諾諾和膽怯,卻有了更多的自信,對專業領域的意見和知識都能凱凱而談,也得到了客戶的青睞。
只要有空的她就會到施工現場,和技術人員討論施工方案和了解客戶需求。在現場的她沒有一點總裁的架子,幫著一起幹活,和工人們一同吃飯,她謙虛的像他們請教專業知識和注意事項,又非常親切的關心著他們的安全和健康。工人們都很喜歡跟她打交道,對一線施工人員她也制定了新的補貼和安全政策。
她期望著用一年的時間將業績翻番,所以努力參加各種公益活動,拓展自已的社交圈,白天無論多麼的忙碌,她都會做到保證準時回到醫院陪伴著方毅,然後將發生的事情一一講訴一遍,每次說完後就似乎多了一份堅定。
她撫摸著方毅的額頭說:“你知道我多希望你能醒來嗎?哪怕只是陪我說說話也不至於讓我這麼孤單”,每走一步她就希望能得到他肯定的回應,再累的她也不敢鬆懈。