上班日，上午。

周田和呂飛外出巡邏了，保安休息室裡面只剩下柳業、保安隊長簡牛和其他幾名保安。

在時代天城物業公司，辦公樓位於時代天城小區的內部，是一棟低層的別墅樓房，除了有物業公司以外，同時旁邊還有建築裝飾公司，健身培訓公司，以及一些飯店等等。

柳業正在樓道的走廊裡經過，不遠處傳來了吵架的聲音。不對，我得過去看看，到底發生了什麼事。

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柳業走上前去，發現一位六十來歲的老阿姨正在和公司的同事發生推搡。

“幹嘛幹嘛，你幹嘛推人呢？”

物業公司的大廳裡擠滿了人，好像因為什麼事情吵起來了。

“你們物業公司憑什麼斷我家水電？還有沒有王法了。”

公司前臺的幾個美女招架不住，就叫人去叫保安隊的副隊長柳業過來協助。

“你好，先別急，你家的情況可以詳細說說嗎？”柳業看前來的業主帶著自己的家屬就在公司接待處吵鬧，他心想先穩住他們的情緒再說，畢竟帶著情緒是做不好事情的。

“我們家的水電全給斷了，你們物業還有沒有王法了？”一位年紀大約六十歲的婦女在大廳前情緒有些激動。

柳業便問了前臺的妹子，她們家是啥情況啊？

“是水電需要維修了嗎？”

前臺的妹子說：“這倒不是，是因為他們家幾個月沒回來了，水電費和物業費都已經欠費，而且現在又拒交物業費，我們現在也是為了方便管理，才將水電給停了的”。

竟然不想繳費就白用，我們物業公司也不是慈善機構啊。

另一個前臺的妹子補充說道：“而且我們收取水電費也只是幫自來水公司和電力公司代收而已，如果欠費的話，就需要我們物業公司自行補上，公司也是沒有辦法，才將業主的水電採取斷掉的方式的，這樣做也是為了減少不必要的損失，我們也知道業主需要用水電，但是我們公司也不是慈善機構，總得把水電費繳了才行吧，況且這家業主已經長期拖欠物業費長達好幾個月了，物業費是我們公司賴以生存的重要收入來源，沒有物業費，我們怎麼給業主提供服務呢?”

看來柳業已經提前摸清楚了事情的來龍去脈，這樣的事情，物業公司經常都會有發生，處理起來也比較棘手。

柳業便將前來吵架的業主請到旁邊的沙發上就坐“阿姨，您到這邊來坐一下吧，您家的情況我已經有了一些初步的瞭解，您家停了水電是我們不對，但是您長期拖欠水電費和物業費，這也讓我們很為難啊，公司為所有的業主提供服務，也是需要資金支援的，如果所有業主都像您這樣拖欠物業費，那公司豈不是沒法為大家提供服務了嗎？”

柳業氣定神閒的走到人群中間，不慌不忙的，他覺得這樣的事情，公司肯定沒辦法讓步的。

“可是你們也不應該斷我們水電啊，我們現在連生活都沒法開展了，這個事情你們必須負責。”

這位六十歲左右的婦女仍然沒有消氣。

柳業只得放下自己的架子，讓自己順著生氣的婦女來。

這時候，柳業主動上前給這位婦女倒了一杯咖啡，並遞給他。

“阿姨，您看您在這說了半天，也渴了吧，喝點咖啡”。

柳業在大學的時候，經常外出兼職服務員，這點事情，柳業還是有眼色的。

“謝謝小夥子啊，但是你們得趕緊給我們恢復水電費，我們下午還得給孫子做飯呢，回老家幾個月了，這是今天上午剛回的平海市，回來就沒了水電，這能不讓人生氣嗎？”

在喝了柳業倒的咖啡以後，這位業主的情緒好像有些緩和了。

既然業主情緒上的事情已經緩和了，那就該提正題了。

“阿姨，這樣吧，我這邊就以保安隊副隊長的名義向您保證，您這邊的水電一定會及時的開通，但是也請您理解我們的困難，將水電費及時繳納了吧，不然我們公司的經營沒法正常開展了啊。”

柳業態度非常的誠懇，因為，這個事情沒有對錯，只有實實在在的利益和服務，現在幹啥都需要花錢，不然那不是慈善組織了嗎？況且物業公司數百名員工也等著這個吃飯呢。

在安排了這個事情時候，年紀大的阿姨終於願意繳納水電費和物業費了，她糾結的倒不是費用問題，二是在她不在家的時候，物業竟然斷了她們家的水電，這讓她有些生氣，不過好在物業的小夥子態度真誠，服務比較好，讓她心情緩了緩，她決定現在就繳納物業費水電費。

“小夥子，你叫什麼名字啊，我現在就去把水電費和物業費繳納了吧，你們的財務可得開給我發票哦。”業主說道。

柳業便領著老阿姨前去繳費。

“沒問題，我現在就安排財務給您這邊開具發票，您是刷卡還是現金呢？”

“刷卡吧，帶現金比較麻煩。”

柳業將公司財務專用發票領了過來，並幫助老阿姨開了發票，手續的事情已經齊全了。

說完，這位婦女業主便繳納了費用。

“吳麗芳經理，來給這位業主阿姨開一下發票”說完，時代天城物業公司財務經理便將開好得發票拿了過來。

“阿姨，這下您就放心吧，我即刻就安排公司的水電負責人員給您開通水電，保準您到家的時候，水電已經開通了”柳業對業主說道。

這個事情倒是很快就平息了下來，柳業在安排完人員開通水電之後，便安排周田和呂飛回到工作崗位，及時巡查小區裡面，一面出現安全隱患。

對於時代天城物業公司來說，維護小區業主的安全做好服務是最重要的事情，比竟業主就是上帝，服務好業主就是時代天城物業公司全體職工的職責所在。

處理完這件事情之後，柳業心裡覺得舒暢了許多，畢竟自己是公司的一份子，公司的利益同時也是自己的利益，為公司做事情，也是為自己做事情。