自從偷聽到潘鳳和潘飛龍對自己的評價，而後總行行長來訓話後，冷靜下來的祁小偉想要保住這來之不易的支行行長職位，就必要改變管理方法。
首先要打破自己和員工之間冰點的關係。祁小偉經過高人的指點，每次去縣城歸來都會自費的買了許多好吃的滷菜，請員工一道品嚐。當然也學著祁國光泡了幾大玻璃缸酒，晚上無事，就和好酒的祁國光對飲起來，有時候潘飛龍，胡覺民也參與了其中。
在生活上和大家打成一片，這樣不知道不覺又過了兩個月，已經是陽曆的年尾了。他和大家的關係也隨著一次次的滷菜，一回回的對飲漸漸好轉起來。最起碼，四位老員工現在比之前那對他的態度好多了，一方面是祁小偉做出了正確的改善，另一方面是大家在心底也漸漸接受了這個小孩當自己的領導。
雖然總行年初的“開門紅”任務壓得人喘不過氣來，但作為最偏遠的支行之一，嶺有支行任務方面還是比較輕鬆的，畢竟這麼一個老山裡，村裡都是空心村，如果任務均分給這樣的網點，確實不好完成。
任務不多，但還是要分配給每個員工。這回他學聰明瞭，買了點東西去老行長家裡請教一番，針對支行每個人面對任務的態度做了分析，跟他們逐個說了一些妥協的話語，意思是分給的任務只是象徵性的，每個人任務也不多，如果真的不能完成他就幫忙完成，到時候考核款下來，不會讓大家吹虧的。
無錯書吧果然是磨刀不誤砍柴工，支行任務分配會議上，大家都沒有意見，也爽快的在分配表和會議記錄本上進行了簽字。
這一回，他找到了當行長的竅門。不能把自己當做領導，而是要把自己當做他們的服務人員，才能當好一點權力都沒有支行行長。
什麼是權利，權利無非是人事權和工資權。
這兩項權利都緊緊握在總行領導手上，尤其是人事權，那可是董事長親自抓的權利。也是最可怕的權利，能決定一個人屁股位置的權利。
在支行，這些都沒有，但卻要管好有思想的員工，只有犧牲自己。多上班犧牲自己休假時間，少拿一點考核款，犧牲自己一點金錢。
員工覺得覺得受了尊重，自己考核也還可以，才會讓拿相對高工資的的行長有好果子吃。
這和有著絕對權力的總行是完全相反的，總行只會要求你們怎樣怎樣，你不幹，就亮劍，亮出兩人事權和工資權兩把厲劍。除非你辭職不幹，不然你不得不服。
這也是人人見了董事長、行長就非常害怕的原因，見了支行行長不罵娘都是給你面子。這樣看來，董事長和行長在行裡的權利，比縣委書記和縣長領導全縣幹部都大。
到了年終櫃面業務也漸漸忙了起來，尤其是臨近春節。
平時山裡銀行網點沒啥業務，但到了年終，山裡業務陡增，加之櫃員年齡偏大，平時又沒有鍛鍊的機會，一下子，櫃面似乎比城區業務還要繁忙。
忙就算了，就怕出什麼么蛾子。員工是這麼想的，但這是祁小偉擔任負責人的第一個年關，似乎他還沒有意識到這一點。
忙了一上午的櫃員胡覺民，中午稍微有空就盤算了尾箱錢款，然後稍微整理下傳票（銀行存根的單據，很重要），突然，他翻箱倒櫃慌忙的很。內勤主管會計潘鳳意識到了他可能丟了什麼。
“老胡，錯錢了嗎？”潘鳳問道。
“錢對的，傳票少了一張，你幫我看下監控，是不是客戶簽字後沒有給我。”胡覺民見潘鳳主動問了自己，便請求了他調看監控，自己還在營業廳角落不停的尋找著。
在銀行，平時關係不怎麼樣，有時候意見還很大，但遇到這樣的情況，大家還是湊了過來幫忙。
於是潘鳳幫忙著檢視監控，客戶經理祁國光也在營業外廳的垃圾桶裡尋找著。祁小偉則幫湊在潘鳳旁邊看著監控。
不一會兒，傳票沒有找到，但監控裡找到了丟失傳票的去向。
只見胡覺民將傳票遞出去給客戶簽字後，客戶可能年齡比較大，以為是給了他類似存單的紙張，直接揣進了口袋。隨後胡覺民將正式的存單給他時候，也未及時發現沒有收回那張傳票。
幸好是農村，都不用查電腦裡的辦理記錄，潘鳳一看那老人家就知道他是那個村民組的，要是在城區，那就難找了。
傳票丟了事情也是不小，幸好中午這下櫃面沒有人，胡覺民，便讓潘鳳和祁小偉在裡面待會，自己騎著摩托車去村裡找那老人家。
在大家看來，傳票丟了要比錯了錢好，丟了傳票也只是罰款100元，如果去知道了是誰拿走的，去找回的機率也非常大，畢竟在客戶手上，傳票一文不值。
錯了錢那就不是小數目，查不到錯哪裡，那就自己賠。銀行鐵的規定，長款充公，短款自賠。再說錯了錢，就算知道錯給了誰，也不能完全保證能拿回來。雖然大部分村民還是純樸的，都會如數奉還，但也有可能遇到那種難纏的，證據確鑿就是不給，或者要好處費，那就麻煩了。最後不得已才報警，當然派出所也不是銀行開的，他只能來調解，一般不會帶人走。
不給不怕警察這樣的事情在銀行不常見，但是還是有存在的。前些年，嶺北支行就有員工在春節期間錯了兩萬元給客戶，客戶就是不給，派出所也去了，還是沒用，正月初幾，人家就出去打工了，到現在這個事情還是不了了之。
目前，錢還是錯款櫃員賠著的。這是祁小偉在嶺北支行擔任客戶經理時親身所見的，那時候袁華還帶著他一起去找過客戶，客戶那暴躁的場面讓他終生難忘，一套一套的說辭，什麼離櫃概不負責……懟的銀行人員和派出所警察無言以對。