群眾工作是最基礎的工作，同時也是最難處理的工作。

周遊見到執法中心的情況，就知道今天的事情肯定沒那麼容易處理。

聽到于山海的安排，周遊趕忙和旁邊執法中心的幹部忙活起來。

見狀，年輕人雖然還是滿臉的憤怒，但是卻沒有再繼續喊叫，情緒也稍微冷靜了幾分。

隨後，于山海就仔細聽著年輕人的講述，全程沒有插嘴也沒有提問。

周遊在旁邊聽完，心中頓時醒悟：“原來馬曉璇剛才收到的市長熱線，就是這個年輕人投訴的。”

事情的起因是三天前，一名顧客來到小千超市，結賬離開的時候，突然說自己買的東西都已經過了保質期。

老闆娘當場表示願意更換商品，並且賠償，可是那名顧客卻立刻撥打了消費者投訴電話，最後經過街道執法人員和區市場監督管理局的工作人員的調查，老闆娘給那名顧客賠償了1000元。

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同時，老闆娘因為銷售過期食品，被市場監管部門處罰了2000元。

事情聽到這裡並沒有什麼奇怪的地方，雖然2000元的罰款對於小千超市來說已經很多了，可畢竟也是依法辦事。

老闆娘抹著眼淚跟于山海說道：“於主任，我跟您說老實話，2000塊錢啊，我那個小店每天的營業額才一千出頭，得半個月才能賺到2000塊錢。”

“我當時真的心疼死了，可是人家工作人員告訴我，賣過期食品就是要處罰，而且本來該處罰5000塊錢，他們是看在我比較配合，情節較輕的情況下，給我減輕處罰了，所以我也不知道該說什麼了。”

“那天晚上我回到家之後，怎麼也睡不著，我就想起來了，我前兩天剛檢查過店裡的東西，一個過期的都沒有。”

“馬姐，你確定你檢查的時候，所有東西都看了嗎？”

老闆娘點了點頭，說道：“我那個店也不是很忙，主要就是賓館的客人，企業的員工還有你們來買東西。所以我每半個月就會把貨架上的東西都看一遍，如果有過期的東西，我就把它們全都拿下來，等下次進貨商來的時候再跟他換新日期的。”

“所以我晚上左想右想，就是覺得不對，我店裡肯定沒有過期的東西。”

“那個顧客當時買的東西你有嗎？”

老闆娘搖了搖頭：“沒有，市場監管局的工作人員來了之後把那些東西都收走了，可是我敢確定，那些東西不是我店裡的。”

老闆娘的兒子在旁邊直接說道：“那個來買東西的人是故意的，他拿出來的那些過期的火腿腸、牛肉乾之類的東西，根本就不是我們家店裡的，是他自己拿了過期的零食來敲詐我媽的。”

這話出口，于山海和周遊幾人都沉默了。

見狀，年輕人直接拿出手機：“你們以為我胡說八道是吧，我這有監控。”

聽到年輕人說自己的手機裡有監控，于山海的眼睛頓時亮了起來。

這種容易扯皮的事情如果沒有證據的話，那最終想解決就只能靠磨嘴皮了，有監控的話就萬事大吉了。

執法中心的幹部忍不住說道：“你有監控你怎麼不早說啊？”

年輕人毫不客氣地回懟過去：“跟你說有用嗎？我話都沒有說完，你們就在那說事情跟你們沒關係，要是跟你們沒有關係，我能來這嗎？要不是你們根本不聽我們把話說清楚，至於驚動你們領導嗎？”

兩名執法中心的幹部自知無法辯解，乾脆乖乖地坐在旁邊不再說話。

于山海問道：“監控影片裡面是什麼內容，方便給我們看看嗎？”

“行，看就看。”

“如果有監控的話，那天怎麼沒給市場監督管理局的執法人員看？”

老闆娘解釋道：“我們店裡那個監控，我只會開啟和關閉，回放什麼的都不會弄。我兒子昨天才從烏魯木齊回來，聽我說了之後才想著去看監控，於主任，您看看吧，我真的沒賣過那些過期的東西。”

手機開啟，監控影片稍微有些不太清晰。

于山海和周遊都湊了過去，影片是用倍速播放的，能看到有一個揹著斜挎包的男人進了店，買了兩包煙之後就離開了。

老闆娘解釋道：“他那天來了兩次，這次只買了兩包雪蓮，還問我附近有沒有好吃的飯店。”

“過了十幾分鍾，他又來了，這次買的東西多。”

第二段監控影片裡，男人還是同樣的打扮，戴個眼鏡，挎了個黑包，雖然看不清楚具體的五官，不過能看到年齡不是很大，長相沒有什麼特點，就是大街上隨時都能見到的普通人。

男人這次待的時間很久，圍著店裡的幾個貨架轉了幾圈，最終挑了些東西去付款。

老闆娘的兒子把影片倒退，定格，然後說道：“看這裡，他在包裡翻了很久，然後掏了什麼東西出來。”

于山海和周遊仔細看著畫面，然後兩人的眉頭都皺了起來。

周遊下意識說道：“這也看不出來他拿出來的是什麼東西啊。”

年輕人激動地說道：“那個位置有貨架擋著，本來就拍不清楚，能拍到這些內容就很難得了，而且你們不覺得這個人很奇怪嗎？為什麼每次從貨架上拿個東西就要翻一翻自己的包，肯定是在幹什麼壞事。”

“而且我媽回去又檢查了一遍，店裡就是沒有過期的東西。”

“那麼多火腿腸，如果有過期的，肯定有很多都過期了，不可能說只有它買走的那根是過期的吧，這不可疑嗎？”

“這個人明顯就是故意來詐騙的，要不是我那幾天不在，怎麼可能會被他敲詐。”

周遊咬了咬手指，心中有些無奈。

從事實層面來說，那名顧客最終拿出來的過期食品，確實是小千超市貨架中存在的商品，而且他在還沒有離開超市的時候就已經打了消費者投訴電話，不存在離開超市之後再調換商品的情況。

所以，市場監督管理局根據《中華人民共和國食品安全法》第三十四條中的第十款：“禁止生產經營下列食品、食品新增劑、食品相關產品：標註虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品新增劑”的相關規定。

最終以“經營超過保質期的食品”定性，對超市進行了處罰。

可以說從程式上，並沒有問題。

老闆娘兒子拿出來的監控影片雖然有很多疑點，可是並沒有拍攝到他所猜測的那些畫面，所以讓人非常無奈。