高藝掐滅菸頭,看著街道外邊的行人,淡然一笑,隨之回到店內。
現在任務已經分了下去,就看他們兩人,怎麼去操作了。
求月穿著工裝,認真的調製,手中的酒。
高藝也沒有去打擾她,回到後邊的辦公室中,躺在椅子上睡覺。
你到底會不會調酒,調的這麼難喝,你不該給我道歉賠償嗎!
高藝被突如其來的吵鬧聲吵醒,迷迷糊糊的睜開眼睛。
吵鬧聲一直不絕於耳,高藝晃了晃腦袋,走出了辦公室。
看到求月正被一個顧客謾罵,韋全雲站在求月的面前擋著顧客的罵聲。
你踏馬怎麼回事,老子花錢來享受的,你踏馬什麼態度,調的難喝,還不允許說了嗎!
明明是你自已的嘴巴有問題,怎麼可能是我調的酒有問題!
求月躲在韋全雲的身後,絲毫不在意麵前的韋全雲。
顧客吵架時飛出的唾沫,全部落到了韋全雲的臉上。
你踏馬的給我出來!
顧客已經被氣的眼紅,伸手就要抓向求月。
滾啊,不要靠近我!
求月大聲尖叫,韋全雲陪著笑臉,擋住了顧客的手,微微笑道:先生,不好意思哈,這是我們新來的調酒師,可能是他調的酒水味道差了些,但他跟你爭吵理論,是他的不對,您大人不記小人過,咱們坐下來慢慢聊,你看怎麼樣?
韋全雲的這番話,可謂是滴水不漏,既保護了求月不否認她單錯誤,也給了顧客臺階。
原本熱鬧的小店,也是全部把目光放到了他們幾人的身上。
那你們打算怎麼處理?
顧客感到這些目光注視著自已,也覺得有些不舒服,藉著韋全雲的臺階,順勢走了下去。
高藝將這一幕全部看到了眼裡,並沒有走過去,而是坐到了馬永貴的前面,點了杯酒。
馬永貴拿起調酒工具,淡淡開口:“你不去處理一下嗎。
高藝搖了搖頭,說道:韋全雲能處理好,我就沒有必要過去了。
韋全雲的做法,也是讓其在高藝的心裡地位,提上了一分。
不得不說,韋全雲看似性子很急,但處理事情起來,有條有理,遇事不慌張。
你的酒好了,馬永貴將裝有酒水的酒杯,推了過來,又開始忙著自已的工作
韋全雲將事情處理好後,想要開口說什麼,但想到求月的大嫂是自已的老闆,只能安慰了幾句。
這些事情,不要放在心上,生活中難免都會遇到糟心的事情。
求月似乎沒有聽到,失魂落魄的坐到高藝旁邊。
高藝沒有去指責他,讓馬永貴也給求月調製一杯酒。
求月雙手搭靠,將腦袋壓在手臂上面,預想中的呵斥聲音,沒有從耳邊聽到。
淚水劃過臉頰,將腦袋在手臂中,輕聲哭泣,過了許久後,求月緩緩抬起頭,看向高藝,聲音低沉,帶著哭腔。
你是不是也很看不起我,我連這麼點小事都做不好。
我什麼都沒有說,你就在那裡亂想,小心我告你誹謗。
高藝將酒水推了過去,詢問起來;“感覺怎麼樣,還覺得這個崗位輕鬆嗎?
求月想起剛到店時說的大話,就沒有吱聲,依舊將腦袋埋在手臂裡面。
這一次的體驗,是他活了這麼多年都沒有過的體驗。
現在與理想,在這一刻,開始有了破碎。
人生不如意十之八九,何必因為一次挫折,就倒地不起呢,把眼淚擦掉,繼續回到崗位上去。
求月猛得抬頭,不可思議的看著高藝,他都這樣了,還讓自已回去上班,不怕自已再折騰出什麼事情嗎?
你別這樣看著我,該上班還是要上班的。
高藝可不會想,你哭了,我就得哄你,你又不三歲小孩,也不對,三歲小孩,高藝也不會去哄。
不經歷風雨,怎麼見彩虹,摔倒了就要自已站起來,別妄想會一直有人扶你起來。
當情緒在鬧騰的時候,只有情緒穩定下來,才能安慰到最佳的好處。
這也是高藝剛剛沒有說話,只是幫他點了一杯酒。
所有的事情只有自已想通了,才能讓自已有所改變,不然誰勸都沒有用。
你情緒穩定了,就回去繼續幹活吧,要是沒有想通,就先坐著,等情緒徹底穩定後,再去幹活。
高藝的聲音很平靜,讓求月的情緒開始穩定了下來。
這語氣中並沒有指責,反而是充滿了讓人心安平和的力量。
好,我知道了。
求月抹掉眼淚,跑到廁所清洗了一下臉上的淚痕,收拾好工作,看著鏡子中自已,不由得笑了一下。
如果是自已大哥大嫂在這裡,一定會指著我吧。
高藝打了個哈欠,正打算繼續回到辦公室休息。
韋全雲這時候走了過來,將情況說明,開口道:高老闆,我答應了顧客,他今晚的消費打五折,並且免費贈送一件啤酒給他,可以存在店裡面,下次來也能喝。
按照店內的規定,如果發生了與顧客爭執的問題,可以給予一定的優惠和好處,但需要做好記錄,並告知店長或者老闆。
但店長沒有選出來,老闆也不在,只能告訴高藝這個代表。
高藝卻從另一個角度,想到了不一樣大事情。
韋全雲全程不僅維護了顧客的面子,還給店裡籠絡了回頭客。
輕微的損失,換到顧客的開心滿意,也是很值當的。
你這件事情做的不錯,井井有條,臨危不亂,這是我對你今天的評價。
高藝毫不保留的把誇獎的話說出口,與其開口追究過錯,不如先聽完全程。
聽到誇獎,韋全雲很開心,畢竟沒有人不喜歡別人的誇讚。
但轉念一想,想到了求月,輕聲開口說道:高老闆,你看求月這個樣子,可能有點很難勝任工作啊。
韋全雲一想到,剛剛接下了顧客的口水,頓時感到一陣噁心。
求月這個傢伙,還站在後面一直跟顧客爭吵。
剛剛的過程,我全部都看到了,這不是什麼事情,求月現在就是一朵剛剛綻開的鮮花,沒有經歷過風雨。
高藝想了想,繼續說道:再有這樣的事情,你不用擋在他的面前,學會直面陌生人,也是一門人生課程。