第一個發問。

“服務行業的宗旨就是服務至上，質量至上.”

言主管看了一眼白瑤瑤，接著問：“如果你在服務的時候，遇到顧客找茬，你會怎麼處理？”

這是服務行業中最常見的事情。

白瑤瑤笑了笑說：“首先確定顧客找茬的原因，如果是服務中出現的問題，應該立馬道歉，避免引起更大的矛盾。

如果是顧客吹毛求疵，我覺得理應維護一個服務員的合法權益.”

言主管對此說法很不滿意：“你剛剛說了，服務宗旨是服務至上，卻要要求給服務員合法權益，這是不是矛盾了？再說服務至上，就是顧客是上帝，不管顧客找茬的原因是服務的錯誤，還是顧客本身的錯誤，都應該向顧客道歉。

顧客來消費，有時候消費的就是一種心情.”

白瑤瑤不以為然，一板一眼的爭辯：“顧客消費的是心情，但是團隊呢？我們的服務員是屬於團隊中最底層的人員，不能因為她們處在最底層就應該任由消費者欺負吧？”

言主管冷然一笑，扭頭看著唐躍，似笑非笑：“這樣的說法聽起來很痛快，但是後果很嚴重。

陸顧問，你怎麼看？”

唐躍卻一直眯眼聽著白瑤瑤說話，覺得她說的蠻有道理，雖然像言主管說的，事後會產生一系列的後續工作，但是最起碼保障了服務人員的尊嚴。

“挺好的.”

唐躍毫不避諱的誇獎。

言主管翻個白眼，以她女性的判斷力覺得白瑤瑤不適合餐飲。

“我覺得她不合適這個行業，餐飲的宗旨就是讓客人高高興興的來，快快樂樂的走。

像她這樣，糾紛豈不是很多？”

“不怕，不是有我嗎？”

唐躍說著摸著手腕上的表，問羅經理，“羅經理，說說你的看法.”

羅經理一頭黑線，他還能說什麼，廟裡失火，就剩中（鍾）了。

“先到前廳實習一下，也行.”

言主管精緻的妝容差點就氣的掉粉，一下子站起身：“你們既然都內定了，還找我幹什麼？”

說完踩著她的高跟鞋，憤憤然離開。

羅經理只能這樣定了，他站起身，笑眯眯的說：“好好努力，你會成為餐飲行業裡的有為青年！”

“謝謝羅老師！”

白瑤瑤鞠躬道謝，而後看向唐躍：“那個我暖暖姐……”“怎麼，你上班也要買一送一？”

白瑤瑤臉上一陣子尷尬揉著腦袋。

“那好吧。

不過還是要謝謝唐先生的幫忙！”

白瑤瑤聽出來，他從頭到尾都在力保她。

唐躍勾唇一笑，眸色裡閃過一抹笑意：“受人之託忠人之事，你謝溫暖就好.”

暖暖姐？原來是溫暖請唐躍幫忙。

白瑤瑤微微笑著：“也應該謝唐先生.”

“進來不代表就是成功，能不能在這裡待下去，就要看你的能力.”

白瑤瑤自信的重重點頭。

出了融樂源，早就不見溫暖了，唐躍問她要去哪。

白瑤瑤有些茫然地說：“你信不信，我突然發現除了暖暖姐，我沒有其他朋友。

是不是很可悲？”

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唐躍冷峻的臉上露出一絲同命相連：“剛好我是除了溫暖，沒有其他什麼朋友.”

白瑤瑤很是詫異：“你可是高高在上的唐家少爺，怎麼會沒有朋友？”

“只有你這麼說.”

唐躍悠然說了一句，突然開口說：“你是不是應該請我吃飯！”

白瑤瑤遲鈍的點點頭，笑起來：“請，一定請！走吧，去哪，我請！”

唐躍真不客氣，選了一家高檔中餐廳，開了一個二人套間，點了一桌子好菜。

“我可以喊你瑤瑤嗎？”

唐躍抬起他那雙深邃的眼眸望著白瑤瑤，眼神裡始終掛著輕飄飄的笑意。

白瑤瑤對上他專注的目光，總會不自覺的走神。

直到感覺自己很丟人，才臉上一紅，低垂眼眸：“可以我以前總以為唐先生很難靠近的.”

唐躍端上果汁和她碰杯，輕輕呷了一口果汁，注視她漂亮的眉目：“以後就是同事了，不用拘謹.”

“所以以後就要麻煩唐先生多多指教了！”

唐躍淡然一笑，挑眉：“我喊你瑤瑤，你總是這樣唐先生唐先生的，會不會顯得生疏？”

白瑤瑤眨巴著那雙大眼睛，覺得喊一個男人的名字會顯得親密。

“那個……唐躍，今天謝謝你.”

白瑤瑤舉起果汁杯，面露真誠。

唐躍勾唇輕笑，也不過分為難她，勉強覺得那聲唐躍還可以入耳。

溫暖從封氏走出來，她今日目的就是來封氏的設計部應聘，不過是按照唐躍的要求，幫個忙而已。

“怎麼樣了，唐少爺？”

溫暖抓著手機問。