錢薇拿出手機，點開手機資料夾，播放了一段錄音——“倪風，這張保單是你親自做嗎？”

錄音的開頭，是錢薇的聲音。

“保單是掛在我們公司業務員老程名下的，本來應該是他來找你們簽單的。

但是咱們都這麼熟了，誰來籤都一樣，這不是省事嗎.”

倪風的聲音從手機中傳出來。

溫知夏看向倪風，只見倪風眉頭緊皺，一旁的梅麗也一臉驚訝。

“倪經理，這是怎麼回事？”

溫知夏相信倪風是知道公司不允許內勤做保單的，這種“掛單”行為本身也是違反《保險基本法》的。

可是倪風卻翹了翹嘴角，“當天老程身體不舒服，就授權給我了。

授權也算是合理權益吧。

反正業務誰做都一樣，也不會影響保單理賠.”

倪風一句話就將矛盾重新引回到了保單理賠上。

錢薇也沒有客氣，讓錄音繼續播放了下去。

“這問題也太多了吧，我一會兒還得回單位呢，我是不是按昨天說的那樣，都選‘否’就可以了啊.”

一個陌生男子的聲音傳來，溫知夏猜想，這應該是投、被保人李言的聲音。

錄音裡傳來一陣嘈雜聲，似乎有什麼東西摔碎了，服務生的道歉聲、客人的抱怨聲都摻雜在一起，倪風似乎有一瞬間沒有說話，但是片刻後“可以”兩個字卻清楚地飄了出來。

錄音到此結束，錢薇關上手機，“這下都清楚了吧。

我們都是按倪風說的，全選否.”

溫知夏看向倪風，“我想，倪經理有另外的解釋？”

倪風從容不迫地說到：“自然.”

他抬手摸了摸下巴，緩緩說到：“我記得很清楚，當初是李言主動找到我，讓我推薦保險的。

也因為是老同學，所以投保前一天，李言要求我向給他講解合同和投保流程時，我也沒有拒絕。

當時我也明確告知李言要根據合同詢問項逐條如實告知，但是李言並沒有告訴我自己看過門診，只是說自己身體一切都很健康，問我都健康的話，是不是選‘否’就行，我說‘是’。

雖然第二天的投保流程有些特殊，但是客戶和代理人雙方都是知情和認可的，我也盡到了詢問的義務，但對方顯然沒有盡到如實告知的義務.”

倪風巧妙地將“掛單”解釋為了“特殊投保流程”，又將不如實告知的帽子重新扣回了錢薇和李言頭上。

錢薇卻矢口否認，“你可沒有講什麼.”

溫知夏想了想問到：“那你說你提前已經講解明白了，有什麼證據嗎？“我助理算不算人證？”

這種質問的口氣，讓倪風很不舒服。

“你的助理肯定幫著你說話了.”

錢薇冷哼一聲。

倪風揉了揉眉頭，不想再繼續爭辯下去，“要不，我給李言打個電話，咱們當面對峙吧.”

倪風拿出手機，錢薇卻起身一把將手機搶過去，扔到桌子上。

“倪風，你還嫌李言病得不夠重，還要刺激他是不是。

我跟你說，你們誰都不能影響李言治療，更不能影響他的心情.”

“錢薇女士，只是打個電話，瞭解一下當天的情況，應該佔用不了李言先生太長時間.”

溫知夏也認為對峙有助於案件處理。

“錄音裡都很清楚了，倪風的問題你不查，你是要幫著他一起來欺負我嗎？”

錢薇激動地喊了起來。

“錢女士，我誰也不幫，我只是在說事實。

你們雙方現在各執一詞，我無法分辨誰在說謊。

但投保書上的‘以上皆為本人真實意願，本人已知道需如實告知’的字樣卻是李言先生親自書寫吧？”

溫知夏冷冷地看著錢薇，“投保書上白字黑字寫的清楚，客戶在投保時，是需要做到如實告知，故意不如實告知是違反保險法約定的，是要承擔法律責任的。

我想，這一點錢女士應該也很清楚.”

“我不知道你在說什麼.”

錢薇似乎不想再跟他們糾纏，直接下了最後通牒——“溫經理，我只給你三天時間，三天內理賠款必須到賬，否則我就直接把錄音曝光給媒體，還要去銀保監會去投訴你們。

大家對保險怎麼評價的，你們自己也心裡清楚吧。

到時候，看看大家是幫你們，還是信我的！”

“砰——”錢薇摔門而去。

“簡直莫名其妙.”

倪風也站起身來，走到溫知夏身邊，主動道謝。

“謝謝溫經理相信我.”

“我並不相信你！”

溫知夏抬頭看向倪風，眸子清冷，“只是她的手段太低劣了一點，很容易就能識破。

不過，我也提醒倪經理，公司任何人如果做了出格的事，那麼還是要給予處罰的.”

倪風微眯雙眼，“你什麼意思？！”

“字面意思！我只是提醒倪經理，首先，掛單是違反公司規定的。

其次，如果有人故意引導客戶不如實告知，或者故意協助客戶隱瞞投保前的真實身體情況，是違反保險法及基本法的，要承擔相關法律責任.”

“謝謝溫經理的提醒，”倪風走到溫知夏面前俯下身，雙眼緊盯著溫知夏的雙眸。

“溫經理還是多考慮一下拒付的證據能不能站得住腳吧。

這麼案子還是儘快處理的好，畢竟溫經理初來乍到，做人還是低調一點好.”

倪風隨即推門而去。

梅麗收起了桌上的茶杯，朝溫知夏笑了笑，隨後也走出了會議室。

溫知夏坐在沙發椅上，默默地翻著手中的資料，纖細的手指，輕輕地翻撥著紙張，發出“嘩嘩”的聲響……